党的二十大报告指出，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

(资料图片)

在黄浦，老百姓“家门口”的小区综合治理水平提高，始终是民心之所盼。今年以来，根据区委、区政府《2022年黄浦区加强基层治理体系和治理能力现代化建设实施方案》工作要求，区房管局以区委1号课题研究为抓手，对标城区高效能治理标杆和现代化治理全国领先区建设，全力助推小区综合治理再上新台阶，努力提升物业服务规范度、小区环境整洁度、居民生活舒适度，让百姓在“家门口”就能收获这些“看得见”“摸得着”的变化。

提速破难，全面提升居民生活“幸福度”

作为黄浦区最具规模的老旧居民区之一，建于上世纪80年代的北蒙三小区的居民加梯愿望一直很强烈。然而，由于小区户数多，老人比例高，建筑结构复杂等原因，北蒙三小区的电梯加装一路走来颇为“荆棘”。

“回字型”内天井加梯、人防设施上方加梯……这些在黄浦、甚至在上海其它区域都闻所未闻的加梯难事，全在北蒙三小区出现了。一个个加梯“拦路虎”，考验着小区综合治理的水平，更考验着为民服务的信心和决心。

面对居民的焦虑与期盼，打浦桥街道联合区房管局多次到北蒙三小区实地查看、研讨方案。经过几轮“头脑风暴”，打浦桥街道、黄浦区房管局与加梯公司敲定方案，让“不可能”变为“可能”，让“不适合加梯的楼栋”创造条件装上电梯。

创新破难的同时，居民们也有不少担心，此前上海没有在内天井加梯的案例，这样形式的加梯是否会存在安全隐患。还有，防空洞上加梯，真的能行吗？也有居民提出，内天井有很多管道，特别是下水管线，加梯施工会不会影响到这些管线。事实上，对于居民们的这些担忧，市相关部门和物业公司都对此展开了评估、检查和维修，让居民们可以安安心心地“一键直达”。

今年以来，为让老旧小区居民们的居住品质实现大提升，黄浦加装电梯工作驶入了“快车道”，通过想方设法、机制创新，建立“借地”、轨交绿色审批、管线搬迁、规模推进补贴、困难群体帮扶、物业人员奖励等工作机制，在全市首创出台加梯后续管理意见，推进加梯工作不断提质增效。截至目前，黄浦已顺利完成今年加梯开工数量破百的既定目标。

此外，在房屋综合修缮方面，黄浦也积极聚焦底部抬升和区域焕新，坚持“一体化、全要素”修缮，截至目前，已完成老旧住房综合修缮改造21万平方米，解决无卫生设施家庭836户。设施设备更新方面，今年以来，围绕小区安全，完成26台老旧电梯更新改造，43个小区电动自行车充电桩建设，为33个小区既有充电场所增设消防设施。

通过多措并举提高小区综合治理，居民们的幸福生活正持续“加码”。

多管齐下，推动小区治理能效持续提升

“以前，小区乱糟糟的，我都不大想下楼。现在，去楼下小院子里喝喝茶、养养花，是我每天最欢喜做的事情。”今年80几岁的徐淑清阿婆，一路见证了自家小区——金谷邨的变化。

去年，位于衡复历史风貌区内、始建于1930年的金谷邨，经过小区综合修缮叠加美丽家园建设、南昌路10分钟社区生活圈的打造等，实现了楼内楼外内外兼修，功能风貌综合提升。

事实上，近两年来，在黄浦区，像金谷邨这样小区实现“面子”“里子”焕新的还有很多。黄浦通过多措并举，持续实施“小区-街区-社区”联动改造，复制推广“1+N”模式，以加梯工作为基本，叠加房屋修缮等民生需求，并与各街道“一街一路”建设、美丽家园建设、10分钟社区生活圈打造有机融合，实现老小区的美丽蝶变。

在硬件大提升的同时，软件——物业服务也在“提档升级”。黄浦坚持开展老旧小区提标管理，抬高底部、优化结构，探索建立集“行业管理、实效测评、业主评议”三位一体的小区物业服务质量年度测评机制，推动物业服务质价相符、优胜劣汰。围绕房屋租赁、楼道堆物、文明养宠等小区治理顽症，建立条块合力、部门协同、管执联动的顽症治理机制，化解一批居民身边的“急难愁盼”问题。

此外，居民小区的共治共建共享水平也在持续激发。区房管局持续推进业委会规范建设，加强工作指导，积极推行业委会年度履职评价制度，研究编制《业委会工作规范指引》，帮助业委会提高自治能力。通过加强社会参与，引入专业咨询、孵化培育、监督评价等服务，不断提升业主依法自治水平，激发社区共治活力。

下一步，区房管局将在区委、区政府的领导下，与相关职能部门、街道、区属企业集团紧密协作、多策发力，深化落实小区综合治理的各项要求，统筹抓好民生实事，着力健全工作机制，让小区管理更加顺畅、居住环境更加宜居、居民生活更有品质。

记者 /王月华

编辑 / 宗哲麟

图片 /区房管局

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