作为长宁辖区的老牌社区商场之一，缤谷广场今年以来不断“修炼内功”，率先推出数字化无感支付，引入多业态知名品牌商户，着重提升商业空间，持续为周边社区居民及沪上消费者营造优质且完善的购物环境和消费场景。

“不用特意去服务台找人录入会员积分，蛮方便的。”12月1日，市民王小姐和往常一样在缤谷广场购物，不同的是，这次她体验了一把快速自动积分，这得益于商场最新推出的无感支付。

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开业以来，缤谷广场已积累超20万名会员，以往会员消费后，需要服务台工作人员录入购物积分，流程较为传统和繁琐。结合现代商业场景数字化的趋势，以及大批会员的反响和呼声，缤谷广场前期进行数次市场调研，联合专业公司打通技术壁垒，于11月末升级官方会员系统，并正式上线无感支付。

据介绍，积分是会员购物消费即可获得的免费福利，不仅能兑换停车券、代金券、健身课程、亲子培训体验课、实体小礼物等，还能凭借积分报名参与手作互动等各类会员专享活动。对于主打“社群”的缤谷广场来说，会员系统的不断升级和会员积分后续服务功能的不断优化是商场经营发展的“必选项”。

缤谷广场相关负责人介绍，之后将持续引导更多商户开通无感支付，提供更精准的个性化服务。同时，将继续提升会员系统的功能，如将商户提供的纸质代金券，利用数字化手段转化为可直接放入会员账户的电子券包等。还将聚拢商场的服务团队力量，不断尝试探索和创新。

事实上，无感支付并非缤谷广场的首次数字化转型。早在今年9月初，缤谷便升级了停车缴费系统，顾客可直接线上缴费，会员还可自助完成积分抵扣停车费。在社群运营的过程中，缤谷尝试借助数字平台，依托微信沟通群，试点为天山星城和天山河畔花园等周边小区开放线上团购券抢购服务。

为呈现丰富多彩的商圈生态，缤谷广场着力引入多元业态，并吸引了多家品牌首店入驻。今年10月，拉蒂娜全国首店在商场东座一层盛大开业，市民可“足不出沪”品尝南美异域风味的美食美酒。同月，与商场共“成长”的乐意坊完成品牌升级，在原址重装开业。如今，缤谷广场内有超140家品牌商户，辐射美食餐饮、生活服务、教育培训等业态。

与此同时，缤谷广场积极践行环保和低碳理念，将商场东座、西座的一二层空间进行改造和布景。全新落地的秘密花园内，有绿意盎然的绿植花卉，有童趣实用的休憩座椅，既契合空间整体氛围，又为老牌商场增添了活力。未来，缤谷广场将继续以社区、亲子和家庭为定位，应用新技术、创造新消费、提升新体验。

图片来源于缤谷广场

文字：李嵩楠

编辑：毕扬静

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关键词： 无感支付 秘密花园