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“谢谢你们啊，连晚饭都没吃就来帮我修东西！小区有你们，真好！”近日，仙霞物业虹园八村管理处维修人员因周到、细致、专业的服务得到一名近80岁的独居老人的连连称赞。

“如果不是两位维修师傅的帮忙，我都不知道该怎么办才好了。”上午10点，一位拄着拐杖的阿婆步履蹒跚地走进了仙霞物业虹园八村管理处，在看见小区物业工作人员后，不由分说地拉着他们连声道谢。

事情还要从前一天物业在临近下班时接到的一通电话说起。“叮铃铃…..”下午5点，虹园八村物业维修人员陈师傅刚刚收拾好东西准备下班时，办公室的电话响起了。“我家厨房间的下水道堵塞了，能上门来帮我看看吗？”电话接听后，另一端传来了急切的声音。

打进电话的是小区一位近80岁的独居老人刘阿婆，她在做晚饭时，发现水槽的下水管道堵住了，于是便赶快向物业求助。陈师傅接单后立即带着工具上门查看和处理。“水槽里积满了水，水槽下面的柜子里还不断有水渗出，不仅仅是疏通管道的问题了。” 陈师傅原本以为只是简单疏通管道的问题，但现场的情况却出乎意料。原来，刘阿婆家里的房子装修已久，经年累月的使用后，下水管道已出现老化并开始漏水。“疏通已经解决不了问题，需要换新的管道！”陈师傅向老人说明了情况。

此时已过了下班时间，天色也渐渐黑了下来。看到维修要颇费一番功夫和时间，还没有吃晚饭的老人有些不知所措了。“我腿不好，也不会用手机叫外卖，现在不能用水的话，我怎么烧饭啊！”下水管道的问题已经影响老人生活了，陈师傅立即把老人搀扶到椅子上坐稳并安慰道：“阿姨别着急，我尽快帮你处理好。”随后，他立即联系了另一位维修人员李师傅前来帮忙。其中一人准备材料，另外一人拆除废旧管道，两位维修人员分工协作、通力配合，用最快的时间为老人家里更换了新的下水管道。同时，在与刘阿婆闲谈时，他们得知了卫生间的水龙头一直有漏水现象，经过检查他们又帮老人更换了新的水龙头。

短短2个小时，老人家里的问题全部解决了。“这下可省心了，再也不用为这些事情烦恼了！”看着家里新换的管道和水龙头，刘阿婆如释重负，连声向两名维修人员道谢。

“阿姨您别客气，以后家里再遇到什么问题，随时联系我们就行！”尽管两位维修师傅一再表示都是自己应该做的小事，不足挂齿，但第二天一早，腿脚不便的老人还是专程来到了物业管理处，再次向他们表达了感激之情。

图片来源于仙霞物业公司

2022-12-04 22:12

来源：上海长宁

关键词： 物业公司