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眼下，不少居民区存在短时间内买不到合适药物、基层组织人手紧缺等问题，在普陀区长风街道，发挥楼组、小区微网格等作用，全方位排摸困难人群，全力解决居民急难愁盼。同时，各居民区积极探索“续航”方法，保证在特殊时期党组织服务不断档、不掉线。

“目前就餐有困难，麻烦居委会同志帮我买些菜回来……”近期，中江居委会通过居委干部分块包干、楼组群等形式全方位排摸困难人群。看到这一消息的许师傅打通了居委的求助电话。

原来，许师傅的儿女身在国外，家中69岁的许师傅一人居住。前几天，许师傅感染上了新冠病毒，吃饭成了难题，于是他便向居委会干部们求助，帮他买些菜。居委会工作人员与许师傅是“老熟人”，知道他做饭不熟练，“我们帮许师傅订了隔壁馆子的饭菜，特地选择了老年餐。”热乎乎的广式肉卷饭送到，许师傅十分感动，连连感谢：“居委干部太贴心了！过两天还有助老餐送上门，为我考虑得很周全！”

眼下，不少社区干部“阳了”。但一方面正值年底社区日常事务繁多，另一方面阳性困难人群需要服务，如何解决这些问题？长风新村街道曹家村居民区将首问接待台前移，每天确定一名工作人员全面负责接待。对于材料齐全的居民，将材料收下，由社工协助填表完成后续工作；对于材料不齐全或需要沟通解释的居民，统一安排在外间接待室，减少居民进入居委内部工作场所交叉感染的风险。

长风二村第二居民区在居委干部严重减员的特殊时期，推出党建“1+N”工作法，“1”就是每天确保一名同志驻守居委会阵地，前台受理居民来电、来访，“N”就是居家的居委干部全员在线后台接单，及时联系有需求的居民，做好对接保障。同时发动物业、党员骨干、楼组长、志愿者等每天对小区进行巡视，让他们成为小区民情民生的“眼睛”和“耳朵”。这样既避免了聚集所导致的“一人阳性，整队病倒”，又充分挖掘了小区的内生力量，有利于促进小区自治共治。

此外，长四二居委采取“分块包干”与“挂图作战法”。值班表井然有序，重点关注对象一目了然，给辖区内老人提供了有力的保障。利用楼组微网格力量，为居民传达最新的医疗资讯以及科普知识，并引导居民科学用药。

原标题：

为老订餐、接待前移、“分块包干”……全力保障社区居民需求

解决急难愁盼，社区服务不断档

关键词： 社区服务