“新冠防护药物公益互助平台”页面

【资料图】

随着疫情防控进入新阶段，市民就医、购药需求持续增加。为此，上海多区倡导“邻里互助 药品共享”，倡导大家理性、适量、按需购买日常急需药品，把多余的感冒药、退烧药等防疫物资共享给真正需要的人。

眼下，不少社区也涌现出余药挂门口、相互搭把手的暖心场景。同时，如何通过科技的力量，让爱心可以在更广阔的空间流动，帮助更多急需药品的人？

据大江东工作室的体验，网络平台“余药共享”，或许提供一种解决燃眉之急的思路。

平台页面截图

记者搜索该平台，通过平台小程序打开后，看到“我需要药”与“我有多的药”两大平台。在实名认证之后，即可通过电话或微信的方式，联系对方。

主界面下半部分为信息广场，分为“求助信息”和“帮助信息”。在“求助信息”里，用户会显示自己的大体位置、说明需要的药品名称，以及对于目前病况的描述。而在“帮助信息”里，用户会列举出自己可赠送的药物、显示所在的大体位置。

提供帮助的用户添加药品描述

问题解决后的用户回复

不少提供药品的用户会补充说明：“没办法送货，可以闪送”“近距离可以电瓶车送到”“祝大家都平安”。在求助信息里，很多用户解决了燃眉之急后，会一迭连声发出道谢信息。

“获得帮助、帮助他人”的良性循环，为寒冬中的人们增添了暖意。

记者联系上使用过该小程序热心帮到他人的用户刘女士。她是在朋友圈看到的小程序，打开后就发现自己小区有人发布求助信息：家中有人发烧，寻求布洛芬4颗。“我赶快电话打过去，原来是小区的物业师傅。感觉他声音很弱，但又很克制，说只需要4颗。我解释有其他退烧药可以替代，便把药放在了电梯口，师傅拿到后，一直道谢。特殊时期，能帮到身边的人，我也觉得开心。”

家在徐汇区的宋先生则是求助者。21日下午4点多，他在平台上发布寻求2个抗原的信息，一小时内，他收到4位爱心人士的微信与电话，他接受了其中1位的2个抗原。

宋先生提供的好心人微信截图

宋先生随后发布一条“我有多的药”信息

“挺感动的，对方还问我，是否介意自己正在发烧，会做好消毒。怎么会介意呢!我心里十分温暖。”宋先生说，“我自己家目前还有一些其他药物，问对方是否需要。对方和我说，不需要，留给其他有需要的人。”随后，宋先生也在“我有多的药”板块，发布了帮助信息，希望能帮助到别人。

家住浦东新区惠南镇的周女士分享了她通过该平台进行药物互助的经历。她目前刚退烧，在家休息时，在该平台看到有人寻求布洛芬，便打了电话，了解情况后，将4颗布洛芬装进袋子，外包装进行酒精消毒，叫了闪送服务，一个小时不到，对方便收到了药物。周女士说，“应该帮一把，家里虽然只有一盒，但应该分享给更需要的人。”

谈到平台的设计初衷，腾讯相关负责人表示，从12月17日开始，团队看到各地官方微信公众号陆续提出倡导余药共享、民间互助，很多网友也在发布求药信息。看很多网友分享，其实整个疗程下来，只需要4颗或者2颗布洛芬就解决问题。团队立即开始讨论，决定快速上线一个公众互帮互助的小程序平台。

12月17日中午，团队正式启动项目。12月19日，火速上线了第一个版本，团队内部先行使用，同事们提了一些改进建议。12月20日，用户开始大规模转发。“上线不到2日，已有超过百万用户来到互助页面，累计超过5万条求助与帮助信息由用户自发发布出来。”

不过，值得注意的是，尽管平台实名认证，支持用户提供互助的药物均为国家卫健委推荐的居家常备非处方药，但平台还是很难承担起药物真伪鉴定等责任义务，需要用户提高警惕。同时，团队也在积极收取用户反馈建议，持续迭代相关功能，更好保障用户隐私，规避药物交易的相关风险。该负责人表示，此次平台本着救急原则紧急上线开启互助，之后会加入更多力量不断完善功能，加强安全审核。

凡人微光，科技向善，让我们互助互信，一起静待春暖花开。

(来源：人民日报中央厨房-大江东工作室)

关键词：