“我们网点的小哥基本全部阳了一遍，目前已经陆续康复返岗，网点运转也恢复到正常状态。”尽管一边说话一边咳嗽，但对于圆通静安七浦路网点负责人石长和来说，最难熬的日子已经过去。

记者从各大快递公司获悉，随着一线快递小哥陆续“杨康”返岗，快递用工缺口得到一定程度的缓解，运力正迅速恢复中。同时，一项针对邮政快递行业一线人员的稳岗补贴正在路上。

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网点小哥基本全部阳了一遍

“整个网点30多个人，目前只有3个没有‘阳’过。”石长和告诉记者，最困难的时候，整个网点只有5、6个小哥在收派件，相当吃力。

感染从12月初开始，网点有小哥出现发热症状，抗原自测为阳性。“其实我们在10月份就针对可能出现的感染作了一些预案，包括防疫物资、隔离场所的准备等。”石长和介绍，平时小哥们都住在集体宿舍，考虑到万一出现感染需要隔离，公司专门另外租了一栋独栋的房子，一旦小哥出现感染，就可以住进房间进行隔离，以免发生交叉感染。

最开始，只是个别小哥出现感染。随后，感染速度越来越快，小哥们一个个都倒下了。“感染的最高峰，发生在本月中旬开始的那一周，非常密集，整个网点小哥差不多‘团灭’。”石长和表示，整个网点每天正常派送的包裹量在8000票左右，因为小哥们都阳了，导致人手非常紧缺，快递也出现了一定的积压情况。

“在这种情况下，我们就将快递分类，优先派送市民的个人包裹。”石长和说，特殊时期，市民的包裹也主要以各种生活物资，以及比较急用的药品、口罩等防疫物资为主，在人手有限的情况下，网点就优先派送这类包裹，而将一些公司件稍微压后。“保证个人件当天到达当天派送，争取尽早送到居民手中。”

“小哥们也非常辛苦，因为人手紧张，常常一个人要从早上一直派送到晚上，连顿热饭都来不及吃。”石长和表示，网点小哥阳了后，一般休息3天症状好转后就要求返岗，但公司为了小哥身体健康考虑，会让他们再多休息2天。“从这周开始，小哥们基本上都已经‘杨康‘返岗了，目前网点运转也恢复到正常状态。”

针对一线快递小哥稳岗补贴正在路上

记者从各大快递公司获悉，随着最新一批快递小哥“杨康“归来，目前快递用工缺口得到一定程度的缓解，各大转运中心、网点运转趋于正常。

圆通速递表示，目前小哥返岗率已经达到80%左右。顺丰、中通等快递公司也均表示，虽然没有统计小哥返岗率，但目前各大网点运转基本恢复正常。

同时，针对邮政快递行业一线人员，上海将阶段性发放稳岗补贴，具体标准为：

补贴期间（12月25日至2023年1月27日），对重点监测的电商平台和邮政快递行业一线人员上岗工作的，每人每天给予60元补贴。

元旦期间（12月31日至2023年1月2日）和春节期间（2023年1月21日至1月27日）上岗工作，每人每天补贴标准提高到150元。

那么，一线快递小哥该如何申请这笔稳岗补贴？对此，圆通速递表示，针对该项返岗补贴政策，圆通上海区已准备提报方案，需等待政府方面进行核实，补贴申请下来后会向小哥发放。

上海市邮政管理局：近期可能出现快递不快，望市民理解

针对近期出现的快递问题，上海市邮政管理局也发布了消费提示。

上海市邮政管理局表示，进入12月以来，全市快递揽收和投递量与全年日均水平基本持平，目前本市邮政快递业运行总体平稳。随着疫情和冬季影响，以及临近春节，快递从业人员存在一定的用工缺口，快递企业分拨中心转运和末端派送压力会增大。未来一段时间，消费者可能会感知部分快递不快、发货较慢、派送不及时等问题。

上海市邮政管理局已动员邮政快递企业制定工作方案和预案，采取多种措施，合理调整运能运力，最大限度调配人力物力资源，同时要求持续对邮件快件和设施设备、作业环境做好消杀工作。各快递企业正在加快统筹全网资源，尽力保障平稳度过业务高峰和疫情考验。

当前，快递小哥们冒疫奔忙，工作负荷重，投递压力大，冒寒奔波，冬季室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟等情况，请广大用户耐心等待并给予更多的包容、理解和支持。同时建议消费者采取安全方式完成邮件、快件的交接，减少直接接触。确需面对面接收或寄件的，使用一次性手套，同时佩戴口罩，并在包裹内件取出后及时洗手，做好防护。

为保证邮件、快件顺利寄运和接收，请与寄递企业客服热线联系，也可关注各寄递企业官网通告或官方微信，了解相关信息。如果向企业投诉后7日内未得到答复的，消费者可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。

关键词： 上海市邮政管理局 邮政快递