在石化街道，常住人口共有9万多，其中60周岁老年人口占辖区户籍总人口37.8%，部分老小区更是达到55%。在新冠感染高发的当下，这里的老人感染率和重症率都较低，问起其中的缘由，石化街道党工委书记、人大工委主任王咏梅拿出一本本厚厚的“爱心点名册”说:“就在这每天一笔一划的‘点名’中”。

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王咏梅口中的“爱心点名”是石化街道于2021年探索启动的老年人关爱措施。该行动对辖区内孤老、独居、高龄、特殊情况的老人，以志愿服务形式进行每天点名、日常服务等关心关爱，让辖区老年人感受到社区温度。

服务升级，温暖和关心加倍了

“高阿姨，今天买菜顺便也帮你买了点肉和鸡蛋，最近没事就不要出去了，有事找我就可以了。”清晨六点半，高美英收到微信语音后打开门，虽没有看到“爱心点名”志愿者王雅琴的身影，但是门把手上挂着熟悉的马夹袋。

高美英今年79岁，是生活在七村的独居老人。前年，刚开始被“点名”，她还有点不适应，如今成为了她生活中不可或缺的新常态。在高美英看来，越是特殊时期，越是能感受到“爱心点名”带来的温暖。

老年人是疫情的高危人群，如何让他们安心？早在2021年，石化街道便建立了“爱心点名册”，上面详细记录了疫苗接种、基础病、需求、家属等关爱对象的“档案”。在此基础上，特殊时期，除了每日电话、视频等方式的“点名”，“爱心点名”行动服务升级，将买菜、配药等内容列入到基础“点名”服务中，让老人少出门，最大程度减少感染几率。

滨二居民区老龄化率高达45%，正因为老人多，这里的居委会和志愿者自己“加码”，每天分上午和傍晚，为老人“点名”两次。“居委会最少的时候只剩两个人”，但即便如此，滨二居民区党总支书记黄东燕还是和志愿者一起把111位“爱心点名”关爱对象“点”上两遍。

抗疫“特别配置”暖心了

家住东村的马阿姨，抗原结果已经转阴，她第一时间将这个消息告诉了“爱心点名”志愿者、居委干部干秋逸。

回忆起几天前，她还是有点后怕。“马阿姨，听你声音像感冒了，身体还有哪里不舒服吗？”当干秋逸来电话“点名”时，马阿姨还“不以为意”，以为是普通感冒。干秋逸坚持为老人送来抗原试剂，一测发现感染了。干秋逸立马为老人送上居委会准备的“防疫套餐”，并叮嘱老人不舒服了及时联系自己。

“真的很感谢志愿者，很贴心。”电话里，马阿姨不停地感谢。

石化街道将所有储备的N95口罩、抗原试剂、退烧药等防疫物资分发给居委会，在社区建立“临时药房”，居委会和家庭医生组成就医服务小组，将感染的所有老人都纳为临时“爱心点名”对象，通过每天“点名”实时了解老人健康情况，并为他们发放“防疫套餐”，开通绿色就医通道，保障老人的用药需求和生命健康。

2022年12月以来，石化街道已点名2万余人次，紧急送医25人次，协助解决就医需求721人次，解决助餐需求3005人次，解决生活照护困难349人次。

志愿者阳了，“爱心点名”队伍却壮大了

孟惟未是梅州居民区的“爱心点名”志愿者，结对了5名小区内老人。前几日，她感染了新冠，当5位结对老人得知这一消息后，他们便开始了互相“点名”，还有老人一定要给她送药，说起这些感人的事，孟惟未满是感动，她说，“点名”拉近的这份“亲情”，正是其坚定当“爱心点名”志愿者的原因。

“3楼放了点心，已消毒，有需要的老人可以自取。”海棠新村39号楼李泉龙就职于博海餐饮，得知“爱心点名”志愿者、楼组长陈丽英感染后，他当起了临时“爱心点名”志愿者，在单位食堂购买了一大箱面包、速冻盒饭等免费送给楼内老人，使老人减少外出感染的风险。

撰稿 | 裴元欢

编辑 | 何小燕

责编| 程佳域

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