新年新气象

(相关资料图)

2023年伊始

上海市宝山区吴淞中心医院

(复旦大学附属中山医院吴淞医院)

启用了全新的

便民服务中心

相较于此前的便民服务中心，新的便民服务中心位置更合理，位于门诊大厅的入口旁，特别是对于不了解就诊流程的患者，一进入门诊大厅即可进行预检咨询；空间更宽敞，中心服务台的长度几乎是原来的两倍，不同功能区的划分更明显，降低了服务中相互之间的声音干扰。

那么

便民服务中心

能为患者提供哪些便民服务呢

门诊便民服务中心是集预检、咨询、预约及多项便民服务为一体的一站式服务中心。

预检、咨询

提供预检分诊和各类咨询服务，指引挂号、缴费、检查、取药等就诊流程和位置。

提供各类辅助检查的一站式预约，以及各类门诊的就诊预约。

便民服务

提供多项便民服务，包括打印病史、更换《门急诊就医记录册》、手语视频服务；为需要帮助的患者提供“六代”服务(代填病历卡、代挂号、代付费、代取药、代叫车、代打电话)；协助患者在自助机上取化验报告，打印发票；为空腹检查可能发生低血糖的患者提供方糖；提供自助血压计、老花镜、一次性水杯、笔、信纸、针线等。

(来源：上海宝山)

关键词： 服务中心