近几日，受强冷空气影响，本市出现明显大风降温天气。面对寒潮来袭，上海城投全力保障市民用水和公路通行。加强维护，市民用水无忧

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城投水务奋战在防寒抗冻第一线，加强从原水、制水、输水及二次供水到用户的全过程、全覆盖运行管理和服务能级，全力以赴保障广大市民在“速冻模式”下用水无忧。

针对冬季水质变化较大的情况，城投水务加强水质实时监测及化验检测，确保出厂水质全面达标，全力保障春节期间的供水安全。1月23日自来水供水量411.1万立方米。

为确保供水运维保障，城投水务动态掌握区域用水情况，第一时间掌握供水量和区域供水压力变化情况，对发生用水困难的区域，第一时间、跨前一步处置，及时响应，全方位、立体式保障供水厂所、路面管网及小区管道的供水安全。

发挥“智慧供水平台”监测功能，在市民报修前，能够提前通过水压、水流的实时数据变化监测到爆管等突发情况，同时立即出动抢修队伍赶赴现场进行抢修，提升响应速度。

供水热线扩充到120门，上线IVR语音客服机器人50个，新增上海供水APP、微信和支付宝小程序中的“快速报修”功能，向广大市民提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径，并通过各大媒体、网站、微博、微信向市民发布寒潮用水提醒，宣传水管保暖。

据统计，1月23日至1月24日中午12点，城投水务共接市民来电1076通，较去年春节长假同期有所增长，由于在寒潮来临前准备充足，无因寒潮低温引起的大口径水管漏水、区域性无水或水表冻坏等问题，总体情况平稳。

排查隐患，保障公路通行

为减少和预防极端气象因素和冰雪等自然灾害可能带来的严重影响，上海城投公路集团全力投入冰雪天气突发应急事件应对保障工作，保障负责管辖的本市11条高速、71个服务区（含东海大桥）运行有序。

城投公路一线人员积极开展冰雪天安全生产隐患排查治理，各收费站提前落实收拢路锥、加固电箱、拆除横幅等工作，“全覆盖”做好寒潮备战工作。

同时，落实冰雪天应急物资储备、设施保养、应急人员等准备工作，确保冰雪天气来袭时除雪、铲冰、防滑等工作有序开展，全方位保障道路设施的安全畅通，强化应急保障。

截至1月24日，城投公路共出动应急人员152人次、实施清障施救2次。

来源：浦东发布

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