记者 方卓然

2023年2月6日，曾暂停三年的旅行社出境游业务（跟团游和“机+酒”自由行）试点恢复。上午10点40分，上海首个出境旅游团搭乘春秋航空9C8521航班从浦东国际机场起飞，前往泰国普吉岛。

此次试点恢复目的地包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。

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“首发团”发布当晚售罄，出境团队游订量大增超3倍

早上7点钟，春秋旅游副总经理周卫红就来到了浦东机场T2航站楼的国际航班值机柜台。不同于以往，此次她自掏腰包，成为“首团”24名游客中的一员。

周卫红值机。摄影：方卓然

文旅部下发2月6日试点恢复出境旅游团通知后，春节期间，春秋旅游立即推出了6日5晚的普吉岛跟团游产品，这也被定为上海出发的目标首发团，确定售价不超过4000元。

“首发团一经迅速推出，当晚二十余个席位就售罄，能抢到席位的游客都是春秋的老客户。”周卫红表示，随着出境游相关人员（包括目的地接待人员）回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播以及三月底民航换季后国际航班不断增加，中国公民出境游在2023年的春天会迎来温暖的现象。

机场外币兑换。摄影：方卓然

除了春秋，截至2月6日，携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利等16个国家及中国香港和中国澳门。

携程数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。

“这个数据反映了游客逐渐对出境游恢复信心，同时旅行社上架的货品也更加丰富，为人们出国提供了更多样化的选择。” 携程团队游CEO江文表示，游客信心恢复还体现在海外长线游需求逐渐回暖，3月18日上海出发，人均价格27999元的携程首班新西兰出境团，开售后立即卖空。

江文表示，从跟团游报名情况来看，凭借热情好客、机票价格相对便宜，泰国依旧稳居出境跟团热度第一；其次马尔代夫、港澳、埃及、新西兰、印度尼西亚也备受游客青睐。

带抗原、退烧药，难掩激动之情

“时隔三年第一次出境。此时此刻，我从心底里涌起一种莫名的感动。三年了，我终于再度举起春秋的旗帜站在20号门这里集合游客，踏上远方的旅途。既已结缘，我会把每一位团员当成自己的家人一样，大家一起满意而来、满载而归，在普吉岛留下一段美好的回忆。”机场里，师文举着导游旗，一边和游客再次交待出游注意事项，一边难掩激动之情。

师文是春秋旅行社金牌导游，有着丰富的普吉岛带团经验，也是本次春秋出境游首发团的领队。3年来出境团重启，他还特地带上了小旗子，让大家更有跟团游的仪式感。

导游师文与旅客沟通。摄影：方卓然

“我本身就是旅游达人，退休后更是喜欢出去走走看看，3年没有出国，这次得知有首发团，连夜抢了两个名额，准备去泰国看沙滩、吃海鲜。”今年68岁的游客杨莉说，为了此次出游，还特意带了抗原和退烧药，以备不时之需。

疫情前的2019年，杨莉走过了6个国家。旅行团放开后，她还计划去北欧、加拿大、日本等地旅行。

首发团起飞前，泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰也来到上海浦东机场为首发团送机。她表示，欢迎二十余位游客这次将泰国普吉岛作为“出境第一站”，泰国旅游资源丰富、玩法时时更新，泰国旅游从业者也满怀激动与期待，等待着中国游客前来。

“真的非常非常激动看到中国旅游团恢复。”罗兰说，2月6日当天中国全国出发到达泰国的游客预估在1000多人次。2019年中国游客大概在一年1100多万人次，占全年泰国旅游人数的四分之一，预计2023年可以达到500万-600万人次。

旅行习惯变化大，行程安排借鉴“上海微游”

相比疫情前，此次普吉岛首发团游客增加了出入境健康申报环节，其中出境健康申报扫码后1分钟即可填写完成，入境健康申报将在飞机上完成。

出行前，游客还需购买相应的新冠健康保险，并在入境时持有48小时内核酸阴性报告。由于泰国当地移动支付商家过去三年间有所减少，此次首发团落地签游客也被要求带足10000泰铢等额的现金，约相当于2000元人民币。

旅客填写入境健康申报。摄影：方卓然

三年后重启普吉岛之旅，上海首发团在行程上也作了不少调整。

“过去，游客喜欢逛更多的景点，时间赶、行程紧凑，但如今人们对旅游的态度有很大的改变，越来越多的人倾向于度假模式。”师文表示，此次首发团拉长了游客的自由活动时间，让游客可以在当地可以根据自己的喜好安排行程，放松身心。

师文透露，此次行程安排较3年前也大有不同，旅行团精选了在小红书等平台“火出圈”的“网红”景点——青蛙夜市。游客还将搭乘“网红”帆船前往普吉岛最南端——神仙半岛出海看日落。此外，行程中又一处亮点“普吉老街微旅行”的灵感则是来源于“上海城市微游”。

“普吉老街微旅行的灵感来源于颇受欢迎的上海‘城市微游’，这也是过去三年中我们深耕的内容版块。”师文说，游客将跟随导游穿在普吉岛的老街走街串巷，深入了解和体验当地的人文历史和烟火气。

随着入出境团队旅游业务的逐步推进，上海市文旅局要求各旅行社和在线旅游企业作为实际经营者要肩负起主体责任，时刻绷紧安全这根弦，精准把握旅游业务特别是境外经营过程中的风险点，有针对性地建立健全企业安全管理制度，增强旅游突发事件防范和应急处理能力。

上海市文旅局要求加强对从业人员的安全教育和培训，层层落实旅游安全责任，树立牢固的安全意识。同时，将加强对试点目的地国家安全状况和疫情形势的分析研判，有序稳步开展出境旅游业务。

上海旅游执法部门也将密切关注市场动态，加强对旅游市场的执法监管力度，对“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、目的地国家不符合规定等出境旅游业务违法违规行为予以常态化、长效化的查处和整治。

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