1月30日，在黑龙江哈尔滨的一个地铁站内，一名女子发现一六岁男童在使用女厕所，且没有关门。女子表示这里是女厕所男孩不能进来。之后，男童家长认为女子对孩子造成伤害，双方因此产生了激烈争执。

近年来，这样的新闻频频出现。事实上，不仅父母带孩子出行时会遇到麻烦，儿女陪伴异性父母如厕时也会遇到相似的问题。在上海陪父亲就医的刘女士就遭遇了这一尴尬处境。老人急需如厕但是腿脚不便时，她既不能陪父亲进入男卫生间，也不能带父亲进入女卫生间。

(资料图片)

从根本上解决这些问题

似乎有一个“终极答案”

那就是从硬件设施入手

广泛设立并推广“第三卫生间”

什么是第三卫生间？

上海目前的第三卫生间

设置情况如何？

市民、游客有何使用感受？

东方网记者赴上海公共绿地、商场、

地铁与火车站等场所进行实探

什么是“第三卫生间”？

第三卫生间，又称家庭卫生间，是指在厕所中专门设置的、为行为障碍者或者协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的卫生间，主要指女儿协助老父亲、儿子协助老母亲、母亲协助小男孩、父亲协助小女孩等。第三卫生间内一般有独立结构，使用者在里面互不妨碍，并且配有相应的适用于残疾人的设施。

根据住房城乡建设部发布的《城市公共厕所设计标准》，第三卫生间需要配有成人座便器、成人洗手盆、可折叠的多功能台、儿童座便器、儿童洗手盆、可折叠的儿童安全座椅，位置要靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入。

地铁站、火车站配置捉襟见肘

部分没有无障碍设施

记者在地铁2号线人民广场站台上的公共厕所发现，男、女厕所内分别设有单独的无障碍卫生间隔间，但没有第三卫生间。如果行动不便的异性亲人需要用厕，陪伴者无法进入进行照护。

地铁8号线曲阜路站的公共厕所则不仅没有无障碍卫生间，还没有无障碍通道，进厕必经之路上的台阶给坐轮椅行动不便人士带来了挑战——从轮椅上下来，他人抬轮椅，或者暂时控制自己直到找到下一个可用的无障碍厕所。

在人来人往的上海虹桥火车站到达层，记者发现，这里只有普通的男、女厕所，且相距甚远，分别靠近北出口与南出口。女厕所门外，有把女童送到门口后等在外的年轻父亲，也有坐在行李箱上等妈妈出来的男童。而男厕所门外，则相对比较冷清。

△上海虹桥火车站无第三卫生间，只有在厕所内设置了无障碍隔间

厕所外墙上的电子屏实时显示厕位的使用情况，从电子屏上可见男、女厕所里各设置了一个残疾人无障碍隔间，隔间门上有轮椅标识。但是没有独立设置的第三卫生间，也没有母婴室。

一位带着一对儿女的女士说，火车站人来人往把孩子放在厕所外她也担心出事情，“不过这里大家都在外面等着，都看着，而且在上海，就一会儿时间应该不会出什么事。”

新建旅游景点公厕配置齐全

这几年，上海持续推进“一江一河”两岸贯通及公共空间品质提升，滨江沿线公共场所成了不少市民的“后花园”与游客的“打卡地”。

虹口滨江旁这间上港邮轮城景区旅游厕所曾被评为“2020年上海最美厕所”，保洁员告诉记者，周末使用第三卫生间的人比较多，带孩子的和坐轮椅等行动不便人士都有。

△上港邮轮城景区旅游厕所曾被评为“2020年上海最美厕所”

在徐汇滨江沿岸，这一间位于咖啡店旁的公共厕所墙外也有第三卫生间的标志，进入后右手边第一间便是。内部设有扶手扶杆、成人坐便器，不过没有尺寸较小的儿童坐便器。

△徐汇滨江沿岸厕所墙外有明显的的第三卫生间标识

一位在徐汇滨江晨练的市民告诉记者，“第三卫生间的设置体现了一个城市的文明程度，这是一个基本权利，虽然不是一个‘高大上’的权利，但也应该得到保障。”

在外地游客较多的外滩沿线，记者发现“第三卫生间”比较标准，厕所门前不仅标了母婴、无障碍等规范标识，还清晰地标注了“第三卫生间”的字样。

△外滩沿线公厕清楚地标明了“第三卫生间”

在外滩225号公厕前，一对夫妇抱着２岁大的女儿，正推着手推车从“第三卫生间”走出来。他们告诉记者，这个厕所使用起来非常方便，避免了尴尬，也给了他们很好的旅游体验。工作人员说，“外滩厕所配置都是标准化的，都设了‘第三卫生间’，其中一间24小时开放。”

在市级公园古猗园，如厕体验是游园评价的重要指标之一。园容科保洁负责人王冠飞对游客咨询中心西南侧的一处厕所颇为上心。这是距离园内主出入口最近的一座厕所，占地面积约53平方米，设有第三卫生间。

△古猗园厕所

室内沿墙壁一侧，婴儿座椅、折叠座椅、无障碍设施、应叫器、儿童马桶等俱全；另一边墙设有婴儿护理台。王冠飞介绍，游园的老人、小孩多，这个卫生间使用频次高，园方提供专人保洁，1小时清扫一次。

商场内特殊卫生间标识混乱

近年来，随着亲子消费逐渐成为家庭消费的支出大头，大型商场也瞄准商机，在经营业态的选择上有所倾向，那么，商场的第三卫生间是否配备到位呢？

在徐汇滨江一家商场内，记者发现，该卫生间在商场内的标识为“轮椅”图标，令人感觉是无障碍厕所。不过走到厕所前发现，墙上贴着的又是“缺胳膊少腿”、标识不清晰的母婴室。厕所内则是为儿童设置的第三卫生间，墙上设计了儿童卡通画。

△徐汇滨江某商场内无障碍厕所标识

小厕所大民生

记者在采访中了解到，一些市民注意到有无障碍厕所，但对第三卫生间的了解并不多，“标识和功能不明显，宣传得也不多”。还有不少场所明明设了“第三卫生间”，却因各种原因“闭门谢客”或没有全部开放，工作人员会告诉你，“这里不开的，你去上对面的厕所”。

为什么会出现这类问题？可能权衡的是管理成本。可是换个角度想，如果“第三卫生间”配置好、管理好，它可能就是这个商场、这片景区的一个亮点，一个加分项，这同样会赢得市民、游客的好感，赢得回头客。

让人欣慰的是，在采访调查中，无论是外地游客还是本地市民，大家都肯定上海一些新建的商场、公园绿地与旅游景点的“第三卫生间”或“无障碍卫生间”建设较好，共同的愿望则是“越多越好”。

在采访中，有一些市民建议将无障碍卫生间与第三卫生间合并，“感觉有点重复建设，再建1个，4个不同类型的卫生间好像没必要，有的房屋结构也不大好改。”市人大代表施政提出，这就要求更合理地设计规划，“从需求端充分考虑进行科学布点。譬如在商场，第三卫生间可以布局在餐饮层，家庭聚餐等活动可能对此需求更大一些。”同时加强标识系统，确保每一个需求者能找到。

空间供给外，后续的服务、管理供给是关键。市人大代表、市绿化和市容局规划发展处副处长张莹萍认为，“建设第三卫生间有利于整体提升公园公厕的管理水平，某种程度上它对干净卫生的要求更高。”

厕所是人类文明的尺度，打造“全龄友好”、“育儿友好”的公共厕所是衡量城市现代化程度的标准之一。于细微处着手，从制度改革和基础设施建设做起，进行自上而下的推广普及，引导更多人正确地使用、维护。长期坚持下去，才能让更多人的生活能多一分便捷、多一分舒适，也让一个社会更好地诠释以人为本的内涵。

编辑 /孙超慧

来源/上海新闻广播

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