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“我是小区里的老王，我老婆快不行了，快来救救她。”2月的一个早晨，王华接到了由办公室座机呼叫转移而来的电话。王华是海湾镇一兴居委会的干部，那时才早上7点多，他正在上班路上。面对老王急促的语气，他赶紧询问了大致情况，得知老王的老伴手脚无法动弹。

遇到如此情况，年逾八旬的老王慌了神，不知道如何是好。王华在电话里安抚他的情绪，告诉他自己马上就到。挂掉电话，王华立刻拨打了和老王同一栋楼的平安志愿者的电话，让他先去老王家中了解情况，并及时拨打120。

王华赶到现场后，看到老人半倒在地上，嘴歪了、手脚也有些僵硬。王华一边安抚老王，一边提醒他准备好医保卡、零钱、衣物等就医必需品，与此同时，平安志愿者跑至路口，等候120前来，抓紧一分一秒。

120赶到后，王华和志愿者帮老人盖好被子，协助120将老人抬下楼、送上急救车。上车前，王华提醒老王及时联系孩子赶去医院。经诊断，老人为脑溢血，因抢救及时暂无生命危险，目前在医院监护病房。

同样在2月的一个上午，星二居委会主任高峰接到了陈老伯的老伴陈阿姨打来的电话，“小高，今天老头子要从医院回来了，你们有没有空帮忙把他抬上楼呢？”

家住新二村的陈老伯患有哮喘、高血压等多种疾病，出门不便，平时上下楼，居委会工作人员都会搭把手。当天陈老伯出院回家，居委会工作人员收到消息后，提前在楼梯口等待，协助急救人员把陈老伯抬上楼。

陈老伯夫妻是小区里的侨眷，女儿定居在国外。平日里，居委会常常打电话询问他的情况。尤其在感染新冠病毒后，陈老伯心情焦虑，工作人员打电话跟他聊天、让他放心，并告诉他：“有需要就给我们打电话。”

星二居委辖区内60岁以上老人有近1500人。高峰提到，“老年人需要沟通，定期打个电话问候他们的情况如何，他们都会感到很开心的。”

根据不同情况的老年群体，一兴居委也会定期通过电话联系，并为特殊老人安排结对志愿者，每天都会上门关心。一旦发现老年人的身体状况出现异样，便会把相关情况转告家庭医生，由其及时处理。

应对突发情况，社区是老人的第一道防线。在海湾镇，居委会时刻待命，用无微不至的关怀为他们送上温暖守候。

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