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为优化营商环境，帮助企业解决办事过程中的问题，杨浦推出了帮办代办贴心服务！杨浦区政务服务中心还专门设立了“预审帮办”窗口，提前一步化解企业办事过程中遇到的难题，助力企业在杨浦生根发芽。

杨浦区政务服务中心预审帮办窗口位于中心一楼大厅，企业在办事过程中，遇到任何困难，都可以在预审帮办窗口得到及时的帮助和服务。

近日，74岁的王女士前来帮儿子经营的公司办理经营范围变更手续，在预审帮办窗口，工作人员小程引导王女士填好表格，并帮忙黏贴身份证复印件、打印公司转账记录等缺失材料。王女士顺利完成了经营范围变更手续，对窗口的服务也赞不绝口。

记者了解到，预审帮忙窗口可以提供各类临时帮办服务，不方便填表的高龄老人，可以由工作人员帮忙填写；没来得及复印的材料，窗口也可以帮忙复印；网上申报相关事项不知道如何操作，工作人员同样可以面对面指导。此外，联网平台的相关材料，还可以现场打印。小程告诉记者，虽然帮办服务帮的都是“小事情”，但市民需求非常高，一天帮办的次数在20次左右。

据了解，除了杨浦区政务服务中心有预审帮办窗口外，在一网通办平台，还有企业专属网页在线帮办。此外，杨浦12个街道也试点推出了“企业管家”服务，为辖区内企业提供经营状况分析、办事咨询、诉求反映等全方位贴身帮办服务，助力企业办事从“能办”向“好办”“愿办”转变。

文字/图片：陈涛

编辑：吴百欣

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