3月5日,上海市嘉定区的汤女士在短视频平台上传一则视频称,4日下单了巴比馒头·小笼包(嘉定店)的外卖,喝了其中的玉米汁后,感觉喉咙有类似鱼刺的尖状物,撕开保鲜膜发现杯壁上布满密密麻麻的白色透明颗粒。随后,汤女士感觉胃部不适,当晚到医院洗了胃。
(资料图片)
杯壁上的白色颗粒。视频截图
7日,汤女士告诉九派新闻,她是4日早上7时左右下的单,由于加班后比较累,取到餐后便放进冰箱了。直到晚上8时,汤女士才拿出玉米汁,因为太口渴一口气喝了一大半,喝完就感觉喉咙不舒服,撕开封口发现许多白色的透明颗粒物,手捏不碎,牙咬不动。
汤女士第一时间联系商家,对方回应称,玉米汁是粉勾兑的,不是鲜榨玉米汁,不会出现固体,透明颗粒是存放时间久后出现的结晶体,并让汤女士申请售后服务。
食用玉米汁半小时后,汤女士感觉胃里翻江倒海,肚子一阵热感,便打车去了医院。医生看到汤女士出示的透明颗粒物后,立即要求她洗胃。
汤女士提供的聊天记录显示,4日晚上10时15分,商家向汤女士发了“鲜榨玉米汁要2小时喝完”的百度截图,并提示:下次现点的早点喝掉。
对此,汤女士表示质疑:一方面,商家已经明确说了不是鲜榨玉米汁;另一方面,包装上没有任何提示顾客需在多长时间内饮用的标语。
事后,汤女士拨打了政府热线电话以及消费者投诉举报专线电话,她告诉九派新闻,有关部门的工作人员已经上门取样。
8日,九派新闻联系上海市嘉定区市场监督管理局,工作人员证实了汤女士的说法,并表示目前该事件还在调查中,尚未得出行政结论,后续有结论会第一时间反馈给消费者。
九派新闻多次致电巴比馒头·小笼包(嘉定店),截至发稿,未获回复。
九派新闻315报道组记者陈冬艳实习记者吴珊
【来源:九派新闻】
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