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图说：小区经理带领责任人、保安保洁队长和领班开展地毯式巡查 采访对象提供（下同）

新民晚报讯（记者张钰芸特约通讯员孙霞琴）自黄浦区全面吹响创建文明城区“集结号”以来，上海市卢湾公房资产经营管理有限公司已制定创全方案和三年行动计划，成立创建工作领导小组和办公室，推动创全工作常态长效。

借鉴并结合街道微网格管理模式，小区经理带领责任人、保安保洁队长和领班学透并明确管理要求，对管理片区的小区开展地毯式巡查，及时发现薄弱环节。今年以来，公房及所属公司共出动6412人次，覆盖120个小区，整治电线电缆17322m，修复粉刷墙面1941.7㎡、挡土墙193㎡，修补路面653.4㎡，巡查消防设施169次，修复破损井盖82处、疏通排水设施48处，清理乱张贴52处，修补照明设施41处。

针对飞线充电、非机动车摆放、楼道堆物、建筑垃圾、无牌无照车辆等“动态”老大难问题，公房公司在摸清问题底数和点位的基础上，积极联动社区居委开展集中攻克。在坚持每日巡查、应急处置的基础上，以每周“清洁家园行动”为抓手，强化高频次集中整治和宣传引导力度，确保全覆盖、无死角。截至目前共处置飞线充电239处，保安岗亭89处、垃圾厢房85处，清理小区堆物349车、报废非机动车58辆。

公房公司党员还坚持每周社区“报到”制度，及时聆听居民呼声，解决物业监管难、沟通难等问题，强化社区治理和物业服务的协同治理实效。例如为切实消除小区绿化地黄土朝天、树木枯死等现象，加强日常巡查的同时着力打通保安、保洁、保绿三方信息传递瓶颈，努力提升各专业队伍相互支持、相互配合、相互补台能力。截至目前，共重划停车线2840余米，补种绿化693㎡，铺设绿化砖180㎡，修补花坛裂缝82处，处置隐患树木17棵。

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