(相关资料图)

上海车展，宝马MINI展台免费发冰激凌，两个中国女孩来的时候说没有，外国访客来了就有了，还贴心地教外国访客如何食用，这一事件引发了热议。

事件发生后，宝马MINI和冰激凌商家赶紧展开危机公关，发文致歉，但致歉又有何用呢，伤害已经造成了，短短几行字显然无法将这件事平息。

因为工作的原因，我之前参加过了很多很多的展会，对于展会上这种赠品活动也很了解，所以我就说说这事吧，当然，这只是我凭着我的经验进行的理解哈，不一定对。

以前我们每次参展都会带一些小礼品，比如钥匙扣啊，鼠标垫啊，水杯啊什么的，礼品是有限的，肯定不能来一个人就送一个，我们一般会跟外聘来的礼仪小姐事先打好招呼，看着像客户的，给了名片的，可以送，一看就是进来闲逛的就不送。

我估计，可能MINI的人也跟外聘来的两个礼仪小姐打好招呼了吧，冰激凌有限，看着能成为MINI用户的你就给，看着不能成为用户的就不给。当然，这里有个问题哈，MINI的客户群是年轻的女性，你说你不给你俩中国女孩，反倒是给一个挺大年纪的外国男人，这是什么意思啊？好像搞反了吧。

所以，综合来看，网友的愤怒并没有错，放着你的目标客户不招待，反而去招待一个不太可能成为目标客户的人，难道只是因为他是外国人吗？都2023年了，难道他们还无法用平等的眼光去看待中国人和外国人？很明显，这样的做法伤害了中国人民的感情。

当然，展会上的礼仪小姐一般都是临时招来的，日结工资，MINI的这两个礼仪小姐也极有可能是临时招聘的，但无论如何MINI是有责任的，即便是临时招来的人，您也得给她们讲清楚啊，不然活动不变成负面效果了吗？

关键词：