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近日，普陀区绿化和市容管理局投诉中心接到区城运中心转派的2张12345市民服务热线工单，有市民通过12345反映，高陵路金鼎路沿街绿地内的景观照明灯光无法正常开启，对夜间市民散步造成影响。

市容管理中心接到工单后立即行动，即刻指派维保单位赶赴现场开展排查，不到20分钟便找到了故障原因。原来，控制该绿地内景观照明设施的配电箱疑受外力冲击发生严重扭曲变形，箱内部分损坏的设备触发保护机制，导致绿地内的景观照明设施全部断电无法开启。损坏的配电箱旁，散落着一些枝干，结合配电箱的受损程度，可能是修剪过程中树枝断裂坠落砸坏了配电箱。由此，市容管理中心联系到了相关责任单位，相约现场沟通解决善后事宜。

现场受损的配电箱

问题找到了，但修复却犯了难，原来受损配电箱并非常规尺寸，维保单位及同行之间没有相同尺寸的备件可以调货，而定制同款箱体需要五天时间。考虑到金鼎路绿地树木枝繁叶茂且沿线居民区众多，若仅靠周边道路和建筑物从隙间透过来的微弱光，不仅出行非常不便，而且对社会治安、居民人身安全有着一定的隐患。于情于理于责任，市容管理中心也不忍心让居民多等一天，于是他们紧急召集多个维保单位协商，几经沟通，最终决定用现成小一号箱体，优化排线的方案去试一试。

下午2点在市容管理中心相关人员的现场监督下，维保单位负责人指挥工人，开动脑筋，优化箱内布局，巧妙的将各种电器设备一一排列归位，后期负责集控的单位也加入进来一起作业。终于在傍晚时分成功完成了箱体的“移植修复手术”，使所有沉睡的绿地灯光重新点亮。

在向市民回复处置结果时，市民对市容管理中心的高效工作感到非常惊讶，“反映后一天不到路灯就重新点亮，靠谱。”

记者：薛松

编辑：黄湄

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