今天，上海市市场监管局局长倪俊南做客2023上海民生访谈，就食品安全、食品经营许可改革、电梯监管、网购投诉等消费者关心的话题进行了介绍。

据悉，上海全市电梯数量超过了31万台，其中15年以上老旧电梯占到7.8万台。5月1日起即将实施的新《电梯安全管理办法》将为本市电梯使用添加一把“安全锁”。

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此外，网购时代长三角消费维权联动体系也在加速打造中。

新《电梯安全管理办法》5月1日起实施

上海全市电梯数量超过了31万台，是全世界所有城市里面最高的，而且在过去十几年一直在保持着这个记录，这里15年以上老旧电梯占到7.8万台，其中有3.9万台在居民楼里。

倪俊南表示，5月1号上海市新的《电梯安全管理办法》就要正式实施，这当中对于加装电梯、老旧电梯肯定会按照新的办法来进行管理。

法定维保要求是15天一次，但是对于有些商场里面人流量比较大的电梯容易出现问题的，以及有一些老旧的电梯按需维保，已经做到每周都进行维保，根据不同的情况。

新的要实施的电梯安全管理办法对老旧电梯、新加装电梯都有规定，比如说人流密集的地方、使用频率高的电梯、老旧居民楼里的电梯，维保频次和维保的项目都要有所增加。另外现在对监管部门提出了更高的要求，近两年发生过电梯事故的电梯，以及公共场所的重点单位要加大监督检查的频次，电梯有使用主体。还有一个抽查的制度，对电梯零部件的制度、检验检测的质量、维护保养的质量都要进行实地抽查。

长三角消费投诉推进“一网通”

网上购物时代，一件商品从生产、销售、运输到消费者手中往往跨越多地。

倪俊南透露，长三角维权保护一体化工作正在推进中，本市市场监管部门正通过长三角联动机制打破不同属地管辖的规则，和江苏、浙江、安徽的市场建立消费维权联动体系。

依托全国的“12315”平台，今后在长三角区域消费投诉做到一网通，消费者在任意一地的市场监管部门进行投诉，会自动通过有关机制把消费投诉转到有管辖权的市场部门。

2019年起，上海在“满意消费长三角”行动中发挥龙头作用，带动江苏、浙江、安徽各扬所长，突出11大类政策举措，推动线下无理由退货的机制在长三角地区通行，以及放心消费的电商平台机制等。目前，上海七天线下无理由退货单位已经到了35000多家，整个长三角地区约20多万家，线下无理由退换货和异地退换货初步统计达200多万件。

上海和安徽、浙江、江苏市场监管部门还会携手，继续推进“消费满意长三角”的行动，推进电商平台积极推动，消费纠纷建立平台赔偿先付机制，更好地保护消费者的权益。

去年上海未爆发集体性食物中毒

倪俊南表示，食品安全是每一个人都关心的事情，也是市场监管最重要的职能之一，从监测情况来看上海食品安全总体有序可控、稳中心好，呈现“两高一低”的态势。

去年上海全市主要食品监测合格率是比较高的，去年达到了99.6%，0.4%的不合格产品主要是外地输入的一些蔬菜里面检出一些农药残留，还有水产品里面检出了抗生素的残留，以及有一些食品当中检出了重金属。

去年市民食品安全状况总体满意度达到了90分，这是历史上最高的一次。去年全年上海没有爆发集体性的食物中毒食品，这也是第一次几年以来全年没有中毒性事件，上海也没有发生重大的食品安全事故，全国的测评当中上海是A类，优秀的，作为市民、作为消费者在上海购买食品消费总体上是可以放心的。

食品经营许可开展一系列改革

为了让餐饮消费继续暖起来，市场监管部门后续在食品经营许可方面会推出一系列的惠企的措施。

比如，针对20万家连锁超市便利店推出了一项改革举措。以前连锁餐饮企业设立不同门店要分开申请食品许可，现在先对总部进行评审，总部如果通过了这个评审以后，今后在16个区里办理食品经营方面的许可新设、变更、延续的时候当场可以受理，免于再去现场的校对和检查，门店最快当天就可以开张。目前全市已经办了39家门店，平均申请的时限只有2天半，而以往是20天。

此外，酒类商品经营许可也简化了。过去从1998年起酒类的批发和零售都是要申请，最近准备把酒类的许可和普通的食品经营许可合一，这项改革在上半年会推出来，不再作为一项单独的许可。

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