高品质电子产品，频遭七天无理由退货。“狸猫换太子”，电商平台蒙受重大损失。近日，上海市公安局嘉定分局经缜密侦查，连续抓获两名利用电商七天无理由退货条款，进行高价电子商品掉包诈骗犯罪嫌疑人，为电商平台挽回经济损失十多万元的同时，也及时帮助企业扎住防受权益侵害的“篱笆”，有力维护了电商正常经营和网上交易秩序平稳。

新款苹果手机变身“模型机”

近日，娄塘派出所接到某互联网电商平台报案称，企业在日常经营工作中发现，有多部手机外壳完好无损，里面的手机不翼而飞，变成了无法使用的模型机。模型机的外观与所售商品一样，虽然看上去能够以假乱真，但没有任何功能，网上售价才十几元钱。价值上万的新款手机显然是被调了包，这个模型机显然就是用来掩人耳目的，但包装完好的前提下，犯罪分子又是怎样进行调包作案的呢？经企业仔细清点，该电商平台共查出有8部手机、17个4t固态硬盘被调包，涉案价值达12万元。

(资料图)

事关互联网电商平台声誉和经营秩序，相关案情受到警方高度重视，嘉定公安分局迅速成立专案组开展侦查工作。在案情明朗之前，手机供货、运输、仓储、售卖、快递等各个环节均有作案可能性。为此，专案组逐一排查，发现企业所售商品均为正品行货，相关电子产品均可溯源，商品生产厂家也能提供相关商品的相关证明，而电商平台运输仓储环节均实行24小时动态监测，从入库到包装、出库均有据可查，操作均非常规范，没有发现相关漏洞，在平台端各个环节出现问题的可能性基本可以排除。

神秘买家频繁退货为哪般

根据这些电子产品均有销售记录的情况，警方逐一根据买单线索溯源，发现购买这些电子产品的人员虽有多个，但都是围绕张某、郑某人员及他们的关系人。他们购买退货有一个共同的特点就是，隔三岔五地买一次、退一次，上午到货下午退货，这很有可能就是两名嫌疑人惯用的伎俩。虽然，涉及另外几个购买账户，但这很有可能就是犯罪分子所用的障眼法。通过线上线下同步开展侦查工作，查清这些货物可能的流向，警方发现两人分别在二手电子商品平台上卖出相关商品。在搜集相关确凿证据的基础上，警方随后于3月7日、3月17日分别在嘉定、青浦两地，将犯罪嫌疑人张某、郑某抓捕归案。

经审讯，两人对自己的犯罪事实供认不讳。原来，两人都是因财起意，看到大的电商平台提供的“七天无理由退货”服务，便自作聪明地掉包牟利。张某在网上购买了十几元的苹果手机模型机，将真机密封条除去，换上模型机后再将密封条贴上，自以为天衣无缝。而郑某则是通过二手平台廉价购买同类小容量硬盘，将所购新硬盘标签剥离下来贴到冒充货上，以图瞒天过海。两人通过这样的作案手法非法获得这些手机、硬盘后，通过网络平台卖出以获利。

目前，两人均因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留 ，两人到案后表示悔罪，并退赔了相应货款。目前，相关案件正在进一步侦查中。

电子信用记录诈骗逃无可逃

在本案中，两名犯罪嫌疑人企图以“七天无理由退货”的服务条款为“借口”，将犯罪行为掩饰为民事纠纷。然而，他们这种“以假换真”“以次充好”恶意申请退款行为已经涉嫌诈骗罪。

案件破获后，警方也进一步开展与相关电商平台的合作，梳理退货环节中存在的类似情况，并为避免此类案件再次发生开展警企协作。

警方提醒，此类诈骗看似机巧实则拙劣，网络订单基于个人信用，案发被抓是迟早的事。警方也在此正告不发分子以此为鉴、悬崖勒马，警方也将与相关企业通力协作，不遗余力地全量打击此类违法犯罪行为，全力维护辖区企业合法权益和商品经济秩序，营造良好的营商环境。

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