天天热资讯!长宁区开展“人社服务进楼宇”专项行动,吸纳更多劳动者高质量就业
来源:周到上海 发布时间:2023-05-15 06:00:07


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长宁区人社局自4月起开展“人社服务进楼宇”专项行动,不断深化“楼门口”就业服务体系建设,持续完善“15分钟就业服务圈”,助力楼宇高质量发展,从而吸纳更多劳动者高质量就业。

来到金虹桥国际中心,在一楼大厅,有一处新布置出来的“最虹桥人社惠企服务站”,站内配备了纸质人社涉企政策及服务清单、“一网通办”数字化政务服务机器,更有人社“楼小二”专员提供各类咨询服务。

一个月以来,结合“大走访、大调研”,区人社局局长带队,对金虹桥国际中心、虹桥南丰城、古北财富二期等区域重点楼宇及企业开展专项调研,共同探讨解决企业用工中出现的实际问题和困难,帮助企业打通痛点、堵点。截至目前,已为企业解决就业培训、人才服务、劳动关系、社会保障等各类问题100余个。

同时,区人社局聚焦区域33幢重点楼宇,组建了由业务骨干组成的人社“楼小二”惠企服务专员队伍,为楼宇企业提供就业创业、人才服务、劳动关系、社会保障等全方位、多层次、宽领域的人社服务,为提升“楼门口”服务品质提供有力支撑。此外,人社“楼小二”队伍还加入了楼宇治理委员会,公开“楼小二”专员联系方式,每日为楼宇企业提供线上专人答疑服务,每周对楼宇开展走访“问诊”,每月梳理惠企服务案例,每季开展惠企服务活动,实现人社服务“一口式”受理、“一条龙”对接,为企业提供“管家式”服务。在有条件的楼宇,区人社局还为其配备了“一网通办”等数字化政务服务机器,接入人社自助经办平台,楼宇企业可通过机器直接办理人社等相关服务事项,提升惠企服务效率。

在日常工作中,区人社局梳理出了各类人社涉企服务事项,形成了条目式、标准化的服务清单,涵盖就业培训、人才服务、劳动关系、社会保障、行政审批等12大项36小项人社服务。企业可根据清单中的服务事项进行“点单式”服务咨询,提高了惠企服务效率。除此之外,区人社局制定了专员职责清单和服务细则,明确服务专员应当履行企业接待、政策宣传、业务帮办等工作职责,细化“一人受理-即时办理-全程跟踪-建立台账”的全链条工作流程,提升了惠企服务规范化水平。实行“一企一案一策”,针对不同楼宇企业的诉求,建立“一口式”受理服务模式。对于当场不能予以解答的问题,形成后台流转工作机制,将问题第一时间流转到对应负责单位,实现一张清单助企纾困,提升服务企业精准度。

来源:上海长宁

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