有事“随时办”

受理“不打烊”

(资料图片仅供参考)

您是否也有这样的经历

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去社区事务受理服务中心

办事排队时间太长

下班后想去查询

医保、打印医疗记录册

但你下班了

受理服务中心也已经关门了……

上班时间没空办事、

下班时间没处办事！

是如今“996”打工人的烦心事之一

静安寺街道在原有的社区事务受理服务中心、高和大厦静安寺商圈党群服务中心内各设有一台“一网通办”自助服务机外，如今又在15分钟政务服务圈内新增一处24小时不打烊“一网通办”自助服务区，位于静安寺街道社区党群服务中心（新闸路1855号）。服务区配有智能门禁，居民通过刷身份证或随申码验证个人信息即可进入。

“一网通办”自助服务区，打造“7*24小时”全年无休，市民在办理相关业务时，不再受双休日或上下班时间限制，可以随到随办。走进24小时自助服务区，放置着“一网通办”自助终端机，集成了档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项，能够提供包括城保缴费情况打印、新版社保卡开通、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发、婚姻登记档案查询等123个事项，为附近的白领及居民们在时间和空间上提供更多选择。

此外，24小时自助服务区内还设有一台智能文件柜，就像是链接自助区与受理中心工作人员的“快递寄存柜”。市民通过“全程网办”办结事项后需要获取回执或办事结果，但是又不能在受理时间段内及时前来的，就可以委托工作人员将回执或办事结果存放在智能文件柜里，方便市民稍后自行领取。

24小时自助服务突破了时间、空间的限制，不仅解决了上班族没时间办事的难题，还缓解了窗口排队等候的压力，这些以往需要居民前往社区事务受理服务中心才能办结的业务，如今在家门口买菜的功夫就能办妥，真正实现了便民“零距离”。这是街道社区事务受理服务中心“互联网+政务服务”工作模式的新尝试新探索，实现了业务办理智能化、便民服务合理化、线上线下一体化。未来还将有更多的业务纳入自助服务，让群众享受更为便捷、更为高效的24小时“不打烊”政务服务。

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