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身体语言让沟通更有效？这节心理课让社工感受沟通的力量

上海市民文化传承及科学创新社区学习坊——《听心小筑》学习坊第三期《我们的花艺》课程日前在徐汇区凌云街道星空馆举办。此次课程旨在帮助基层社工提高沟通能力。

课程开始，主讲老师、徐汇区教育学院心理教研员苗篷就给大家布置任务，“每个人面前都放着两盆相同的多肉植物，设法跟别人沟通一下，换成两盆不一样的，整个过程不允许用语言交流。”当大家通过眼神、肢体动作等方式最终完成交换任务之后，苗篷让每个人分享在这样的沟通中有什么样的感受，是否有特别的事情发生。温暖、默契、亲切，很多学员表示，在非语言沟通中，感受到不一样的美好瞬间。“身体语言有时候胜过千言万语，语言会说假话，身体语言的表达更加真实让人信服。”苗篷希望大家通过这个环节感受到非语言沟通的力量。

在提高语言沟通效果环节，苗篷首先让大家在做任务时，尝试用某种礼貌句式进行交流，然后分享在此过程中的体会和收获。在这个环节中，大家还体验了闭着眼睛听指令撕纸的游戏，学习了非暴力沟通中陈述事实、表达感受、说出需要、发送请求等四个步骤的基本内容。通过此次课程，社工们纷纷表示受益匪浅，不仅了解到非语言沟通的重要性，而且学习了语言沟通中的一些原则和技巧，对今后在工作中如何进行有效沟通也更有把握了。

“上海市民文化传承及科学创新社区学习坊”由上海市教育委员会指导，上海申创教育发展中心承办。学习坊是融合高校、企业、校外教育机构及社区街道的优质资源，打造服务社会、面向市民、落地社区的新型学习方式。《听心小筑》是“上海市民文化传承及科学创新社区学习坊”在凌云街道的实践项目，通过团体心理辅导活动，帮助学员在体验式教学中调节情绪，滋养心灵，筑就身心快乐。该项目也充分体现了不同社会力量的参与，凌云社区社会组织联合会将围绕“五社联动”，链接更多的社会组织、社会企业参与社区治理，共同开展形式多样、内容丰富的活动，努力锻造一批有担当、善作为的基层社工队伍。

记者：仲颖

编辑：叶芳芳

校对：陈海笑

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