焦点热议:AI医疗、远程帮办……家门口的智慧隐藏功能你都解锁了么?
来源:周到上海 发布时间:2023-06-23 05:48:29

普陀区民政局依托“邻聚里8420”服务效能提升计划,持续推进智慧社区建设工作,不断提升智慧社区建设服务水平,高质量推进智能社区治理,各片区打造智能、安心、便捷的现代社区,让居民全方位感受智慧生活,享受数字社会带来的服务与便利。

AI医疗

家门口有了新基建


(资料图)

在长寿胶州片区“智慧健康小屋”,居民充分感受到出门直达的便利就医氛围。老年人签约“家庭医生”服务后,将健康数据传输到社区“家庭医生”平台,由“家庭医生”进行数据分析和提出健康建议。此举能方便医生快速及时地掌握老年人的身体情况,及时干预疾病,守护老人健康。

甘泉片区设有健康驿站,居民可自主选择获得自助健康检测、自助体质检测和健康量表自评服务。居民自检自测自评的数据会实时传入居民的健康账户,方便自身健康跟踪管理。作为数字化平台,“悦心亭”具有心理调适、专家预约指引、心理咨询服务、心理科普等功能。此外,负面情绪疗愈、焦虑愈合等实用功能,为全人群、全生命周期构筑心理健康防线。

轻松“一键”

描摹幸福实景图

“只要您进入到片区活动,就会留下‘足迹’。”现在,居民只要打开“随申办”APP,便可看到各类活动和服务,并进行线上报名。

近日,随申办APP“邻聚里片区服务专区”正式上线,功能全面覆盖普陀10个街道镇32个片区,居民动动手指,就能实现片区动态“一键查询”、活动报名“一键预约”、主题活动“一键体验”、反馈评星“一键评价”等功能,此外,不定期还会有体验活动的报名,感兴趣的居民可以点击“体验官报名”参与体验。有投诉或者建议的居民,还可以点击“投诉建议”进行反馈。作为普陀区加深“一网通办”线下与线上融合的产品,“随申办·邻聚里片区服务专区”真正实现了在线上激活、串联起各类社区优质服务资源。

如今,居民们早已得心应手,也体会到“邻聚里片区服务专区”带来的快捷和便利。普陀区打造“15分钟生活圈”,实现老百姓生活服务就近、便捷,通过聚人心、聚力量、聚资源,打造有温度的老百姓社区邻里。

远程虚拟窗口

办事跑出“加速度”

6月底,在曹杨武宁片区、石泉兰田片区、宜川香溢片区、长征梅川片区,即将上线智慧化便民措施——社区事务受理远程虚拟窗口服务,居民能享受到便捷、高效的个人政务服务办理,包括就医记录册更换、个人参保手续办理、个人申领养老金手续办理、城乡居民基本医疗保险缴费……百余项与居民息息相关的“一网通办”个人政务,均能通过社区事务受理远程虚拟窗口,按操作规程完成事务办理,进一步提升居民,尤其是老年人的办事体验,实现了家门口的“一网通办”服务体系。

在石泉铜川片区,“一网通办”智能自助服务终端开通自助办理业务。居民可以凭身份证、医保卡自助办理就医记录册换新、遗失补办、查询个人信用报告等业务。为普及“一网通办”知识,片区还开展“一网通办”主题宣传活动,针对“一网通办”社区高频事项及办理方式进行讲解答疑,邀请居民亲身体验服务终端,吸引更多居民群众参与其中。

在桃浦东部片区和真如片区,“一网通办”自助服务终端机可办理各种业务。居民们凭身份证就可一站式打印纸质离线随申码、补办和更换就医记录册等等,覆盖医保、人社、公安、民政等百余项高频政务服务事项。如遇到操作上的困难,工作人员会及时提供帮助,让大家感受到轻松、便捷、体贴、高效的智慧化服务。

科技赋能食堂

一餐一饭掀起新“食”尚

长风枣阳片区为解决“舌尖上”的养老难题,智慧化升级长者食堂。智能后厨满足中餐“蒸炒煮炖炸”全套工艺需求,烹饪过程中做到用料精准、油烟少、噪音小、无明火,提高菜品把控度。全流程采用数字化管理手段,以可视化数据看板呈现社区食堂服务能效。此外,AI结算设备,可实现菜品的自助结算,节省居民排队结算时间。

在长征怒江片区,邻腾厨智能取餐柜给居民就餐带来了便利。柜内配有紫外线消毒和保温功能,食品安全卫生有保障。居民通过手机下单点餐,由片区食堂后厨制作,轻松打开取餐柜,就能享用美食啦。

智慧助老

破译“数字鸿沟”

长寿凯旋片区定期开展“数字社区——智能手机使用”讲座活动,聚焦老年人日常生活中必须掌握的手机操作技能,帮助他们跨越数字鸿沟,融入数字时代。片区工作人员联动共建单位,通过PPT讲解+现场操作练习的方式,用言简意赅的图文给长者们讲解微信、支付宝的运用,以及网络连接、下载、图片视频分享及制作等智能手机的基本功能。

长寿东新片区开展了一堂堂生动的手机智能课堂,包括手机预约挂号看病、手机打车出行、网上政务、网上购物和社交聊天等。围绕“智”生活主题,开展进阶式的课堂教学,让更多的社区居民加入到团队中来,记录美好生活,展现生活风采,丰富老年人的业余生活。

出行“新宠”

“一键叫车”进社区

作为街道推进社区数字化转型的重要实践地,曹杨武宁片区的“一键叫车智慧屏”尤其引人注目。设备支持一键定位,无需输入任何起终点信息即可发出用车呼叫;每一个终端设备上,都绑定了接驾点的经纬度信息,有效改善信号定位漂移导致的偏差。通过刷脸认证、一键叫车的便捷操作,为不擅长使用手机叫车的中老年乘客提供信息化出行服务,根据屏幕上的提示,更快捷地找到接驾的出租车,实现更好的接乘体验。

长征怒江片区智能一键叫车系统设备深受居民喜爱,支持“人脸识别”和“手机号码呼叫”两种模式。居民可以通过刷脸匹配支付宝数据库内的用户信息完成呼叫,也可以在设备上直接输入手机号码呼叫。值得注意的是,呼叫申请发出后,周边2公里范围内的空置出租车就会响应,真正实现便捷的出行需求。

民生福祉无小事,一枝一叶总关情。普陀区民政局探索建立看得见、摸得着、可感受的智慧社区,推动社区治理体系和治理能力现代化,为新时代民生事业高质量发展提供新动能。

来源:上海普陀

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