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区市场监管局端午期间投诉举报情况数据日前出炉。今年端午假期，区市场监管局共接收各类诉求294件，与去年同期持平，其中投诉208件、举报79件、咨询7件。总体来看，主要呈现线上消费活动带动作用明显、食品类诉求仍保持相对集中、家居及电器类诉求增幅明显等特点。

节日期间，松江居民线上消费增幅明显，占比诉求总量的67.7%，占比较去年同期上升24%，主要反映商品存在质量瑕疵、客服回复时间长、发货时间慢等问题。同时，区市场监管局接到食品类诉求85件，占总诉求的28.9%，主要反映食品质量、包装标识、售后服务等方面纠纷，其中未涉及节令食品粽子。

另外，区市场监管局共接收家居用品、家用电器类诉求47件，较去年同期增长193.8%，环比增幅30.6%，主要反映经营者客服服务不到位、产品质量瑕疵、未按约定发货等方面的消费争议。

目前，上述投诉举报均已第一时间分派至各市场监管所、执法大队进行处置，区市场监管局将做好持续跟踪，确保消费者合法诉求得到妥善解决。

文字：梁锋 谢旭楠（通讯员）

图片：受访者供图

编辑：王红霞 夏婷 周雨薇

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