长风新村街道风荷苑这一老旧公房小区人口老龄化严重，3700余位居民中，60岁以上的老人超过40%，80岁以上老人400余位，小区80个楼栋均为六层一梯4户无电梯多层住宅，这让许多高楼层居民成为“悬空老人”。

为了帮助“悬空老人”圆“一键直达”的电梯梦，长风二村第一居民区党总支、居委会在长风新村街道党工委、办事处的领导下，把加装电梯作为一号民心工程，探索既有多层住宅成片加装电梯的新思路。居委会主任成君介绍，“我们坚持党建引领、多方参与，不断创新工作机制、完善服务流程，在实践中提炼总结形成了‘风荷加梯十法’。”

党建引领，量身定制凝聚最大合力

(资料图)

“人民城市人民建，人民城市为人民。”为了广泛凝聚共识，风荷苑加梯工作成立了由街道党工委、居民区党总支为核心的双指挥部，并夯实居民楼组党建，在居民区党总支的带领下，各个党支部、党小组带领党员和群众骨干，以高度政治责任感，落实落细各项工作部署。

心往一处想、劲往一处使。风荷苑加梯工作启动当晚，动员大会召开，能容纳100人的活动室被围得水泄不通，居民区还临时加开了两个分会场。此后，党员大会、楼组长会、“三位一体”会议、居民会议、居民小组会议一场接着一场，越来越多居民知晓并参与了加梯工作。

居民参与加梯工作

居民区党组织与西部集团反复沟通，搭建平台，整合了房管局、街道、修缮、西部集团、居委会、质检、现场专家评审等多方力量，“量身制定”风荷苑加梯计划。

针对风荷苑的成片加梯需求，居民区党组织联系西部集团以“统一流程资料、统一规划设计、统一采购产品、统一建设施工、统一运维管理”的多个“统一”，保障加梯工作合法合规、减少扰民，保障加装的电梯整体美观、品质优惠、安全长效，实现最大范围、最短时间、最多数量推进加梯工作，实现“超速”签约。

“风荷十法”，行之有效的群众工作法

居民区党组织依托“红色议事厅”，在实践中探索新时代做好群众工作的“风荷加梯十法”，包括党建引领法、包干竞赛法、精准服务法、宣传发动法、挂图作战法、先易后难法、以心换心法、因户施策法、掌上签约法、锦囊妙计法等，助推了加梯工作的提速。

其中，党建引领法，发挥最小单元的党建力量，社区“一名党员一面旗”，通过亮身份、助征询、解难题，把支部建在梯上，以“临时党支部+楼组长”的模式开展加梯工作，在日常生活中及时沟通，推动了小区加梯进程。包干竞赛法，引导楼组里的党员包自己、包家庭、包楼组、包责任区。吴阿姨作为一名党小组长，主动站出来，一家家走访，她设身处地开导生病的邻居：“你生着病，要上下楼的时候，总离不开家人的搀扶，有了电梯，你自己能上下楼，家人也能轻松一点。”经过吴阿姨的劝说，这户人家终于同意签约了。精准服务法，是精准用“一把钥匙开一把锁”，工作人员针对每个阶段所遇到的不同问题逐一攻克，再加上“1+2+N”陪伴式加梯服务，为许多居民的“电梯梦”插上了翅膀。宣传发动法，运用新老宣传载体相结合，并在居委会设立加梯咨询点，把政策宣讲和专业解答送到居民身边。

机制探索，“最大公约数”共享美好生活

虽然加梯工作整体推进很快，但仍有不少居民存在担心，“住在高楼层的加梯得实惠，但住在一楼的房价肯定要受影响。”“加装电梯就和家里装修一样，加装后要用五年、十年、二十年，将来的维修和维保怎么办？”

面对居民的顾虑，居民区党组织在加梯工作中求得“少数人”和“多数人”的幸福“最大公约数”。例如：结合老旧小区停车难问题，让做出贡献的低楼层居民享有优先停车权；为一楼居民定制室外晾衣架；在小区修缮时通过护墙板、管线移位、灯光调整、电表水表箱密封等设计，让低楼层公共空间更加美观明亮宽敞等。这些做法，使得加梯在为高楼层居民带来方便的同时，也让低楼层居民享受到了“福利”。

为了化解居民的后顾之忧，居民区党总支还探寻“电梯全生命周期”和“物业管理”的“最大公约数”。居委会全体工作人员深入学习加梯政策，了解成功加梯案例，并向区房管局、西部集团和街道寻求指导，创新加梯全生命周期管理机制。居委会、业委会通过与西部集团曹杨物业沟通，计划通过成片加梯特有的以“数量”换价格、以“数量”换品质、以“数量”换维保方式，试点由物业拖底，让成片加梯的规模化效应为物业带来社会效益和收益。近日，维保协议有了样板楼，居民们的顾虑终于可以打消了。

加梯工作得到居民认可（资料照片）

目前，风荷苑小区实现了加梯数量多、受益幸福人数多、参与合力大的惠民最大值。“风荷加梯十法”也成为长风样板，十种特色做法犹如十把不同的“钥匙”，打开了居民心结。下一步，居民区党总支、居委会携手曹杨物业，还将探索加梯维保新模式，让老百姓真正实现“一键无忧，幸福回家”。

记者：姚佳琳

编辑：杨军慧

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