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封面新闻记者 孟梅 张越熙

大模型在金融领域的研发与应用正加速落地。9月8日，在上海举行的“外滩大会”上，蚂蚁财富平台发布了国内首个应用大模型技术的智能理财助理支小宝2.0。据透露，支小宝2.0目前已在内测，将在完成相关备案工作后上线。

业内的智能理财助理大多为“检索式AI”，在语意理解、金融问题分析回复和专业服务的提供上，存在诸多局限。记者了解到，大模型版本的支小宝2.0，可以实现“生成式AI”。“伴随金融服务从广度走向深度，财富管理行业逐渐形成‘以用户为中心’的新生态，结合全新的大模型技术，可以创造更普惠、专业、透明和包裹式的新体验。”蚂蚁集团财富事业群总裁、蚂蚁基金董事长王珺指出。

支小宝技术负责人陆鑫介绍，得益于金融大模型带来的知识力、专业力提升，生成式AI智能理财助理的智商和财商提升到了新水平，能帮助用户深度解读市场信息、并结合用户的财务目标、投资偏好等，提供个性化的配置策略。

在现场演示中，有用户咨询“人工智能这么火，会影响哪些行业”，支小宝2.0会基于专业机构和权威媒体等提供的千万份报告与资讯库，整合提炼后进行回答；当用户问“现在能买点吗”，会调用持仓诊断、配置分析等多个工具，分析人工智能板块当前行情，结合用户持仓状况引导合理配置，提示该用户降低仓位，避免追涨杀跌的非理性行为。

记者了解到，大模型智能理财助理的金融知识数据存储量可以达到百亿级，会调用数百个金融接口工具，为用户提供行情解读、产品测评、行为分析等专业服务。据陆鑫介绍，依托语言力的提升，智能助理金融意图识别准确率达到95%，能够理解用户情绪，主动进行多回合的高质量对话，甚至调整成更专业或更通俗的沟通风格。在回答用户提问后，大模型下的智能理财助理还会自动“反思”回答准确度，进行自我纠偏。有意思的是，其还会在服务链路中预判用户需求和卡点，适时地主动询问或提供服务。这意味着，服务体感越来越接近真人专家，并且始终在不断自我学习和进化。

生成式AI，意味着更自然的交互，更丰富的供给，更有效地表达，更贴身定制的服务，也意味着更多普通人都能获得专业、专属的理财助理，是金融服务从广度向深度进阶的一个缩影。

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