近年来，杨浦区法律援助中心聚焦民生需求，延伸工作内容，创新工作方法，跨前一步服务，突出抓好“便捷化、精准化、优质化”服务，打造具有杨浦特色的“申民援杨”服务品牌。

让群众更加便捷地获取法律援助

农民工因劳动争议申请法律援助一般需要在仲裁和法援两地来回多次往返。针对这种情况，区法律援助中心与区劳动争议仲裁委合作，在区劳动争议仲裁委设置咨询、受理窗口，区法律援助中心定期安排工作人员前往直接受理农民工法律援助申请。2021年仲裁窗口接待咨询5073人次，受理农民工劳动争议案件183件，极大方便了农民工群体。

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因出行不便，老年人和行动不便的残疾人在获得法律援助方面是“弱势群体”。杨浦区法律援助中心主动推出为80岁以上老人和行动不便残疾人提供上门服务，当事人只需一个预约电话，中心即安排工作人员、律师上门。近两年，有近10位老年人和肢体残疾朋友受惠于这项服务。历年来，杨浦区法律援助中心先后荣获全国老年维权示范岗、上海市老年维权先进集体、上海市孝亲敬老模范单位、上海市杨浦区老龄工作先进单位等荣誉。

为解决上班群体获得法律咨询难这一实际问题，自2010年世博会开始，杨浦区法律援助中心实行周六接待制，2017年再次加码服务，实行双休日开门接待制，至今风雨无阻，持续为上班群体获得法律援助服务提供无忧保障，平均每年双休日提供法律咨询1000余人次。

创新工作方法让服务更精准

针对农民工申请法律援助难的现状，杨浦区法律援助中心与区劳动仲裁机构合作，于2021年7月开始，定期安排律师在农民工集中的区劳动仲裁窗口开展指导申请文书填写服务，打通农民工申请法律援助的最后一百米，让农民工不再被“写字”挡在法律援助的门外。开展该服务当月农民工申请法律援助增长11.1%，至今共指导农民工填写申请文书近100人次，帮助农民工顺利获得了法律援助服务。

在维护农民工劳动权益方面，中心打破片面追求利益“最大化”的传统思维，优先考虑权益“最优化”，然后再争取“最大化”。法律援助律师在承办农民工劳动争议案件时，一般都会在征得援助对象的同意后优先选择调解结案。近两年，通过与劳动争议仲裁委的密切配合，在承办律师的努力下，区法律援助中心近七成的劳动争议案件以调解或和解方式结案，大大缩短了农民工维权周期，更重要的是缓和了劳资关系。

针对未成年人的特点，杨浦区法律援助中心与区检察院未检部门合作，在全市率先引入心理咨询师介入案件，对受害人及其家庭给予人文关怀，再由律师开展法律援助工作，精准施策，收到非常好的效果。

为特殊困难群体保驾护航

杨浦区法律援助中心加大与区人武部、区退役军人事务局和本地驻军单位的联系，通过送法进营区、免审服务、优先代理等，让军人军属的获得感更多，幸福感更强。2021年以来，为军人军属、退役军人提供法律咨询250余人次，举办法律知识讲座2场，出席官兵、离退休军人、退役军人200余人，深受欢迎。

2020年11月，杨浦区见义勇为法律援助工作室揭牌，在区委政法委职能部门的指导下，工作室成立以来通过微信群为见义勇为先进分子提供法律咨询150余人次，为3名见义勇为积极分子提供法律援助，积极争取因见义勇为导致的工伤待遇，为见义勇为行为提供了切实、有效的法律保障。

2022-10-28 15:54

来源：上海杨浦

关键词： 法律援助中心