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“既要做强线上服务，也要聚焦线下服务，体现城市服务的温暖。”今天（11月14日），区委副书记、区长高香走进区行政服务中心办税服务厅，针对新办企业涉税事项办理，开展全流程“帮办”活动。

在受理大厅综合窗口，企业办事人员前来提交“新办涉税”申请材料。高香全程陪同，并协助企业完成线下材料受理。

在“帮办”过程中，高香仔细询问企业办事需求，指导企业办事人员提交完整材料、完成材料收取。经过后台流转审批，高香将营业执照、新办的税务UKEY及相关说明交给纳税人。随后，高香还听取了企业办事人员的办事感受，以及对政务服务改革、“一网通办”服务的意见和建议。

“以前办事要跑好几个地方。”企业办事员袁先生表示，“如今在区行政服务中心，税务部门集成化、套餐式的办税服务模式，极大提升了办事效率。”

随后，高香来到税务综合服务窗口，听取税务“社会共治点”建设以及融入政务服务“一网通办”相关情况介绍，详细了解办税服务优化举措和区行政服务中心“小嘉帮办”服务推广情况。

自2018年以来，嘉定区着力深化政务服务改革，窗口办事效能和体验服务显著提升。今年7月，嘉定区税务局将第一税务所办税服务厅整体迁至区行政服务中心，截至目前，新增涉税缴费事项200项，办理税费业务超5万笔。

“今年以来，我们围绕打造税务政务融合示范点，集成窗口服务资源，实现了多部门事项‘一网通办’，进一步减少企业奔波往返负担。”嘉定区税务局第一税务所副所长赵甜介绍。

今年，嘉定区行政服务中心深入践行人民城市理念，聚焦办事群众痛点难点，将“我要办”升级为“帮您办”，全力打造“小嘉帮办”服务品牌，最大限度减少企业和群众跑动的次数，进一步提升“一网通办”服务能级和办事体验，不断优化政务服务和营商环境。至今，政务大厅“小嘉帮办站”已为办事群众提供现场帮办9000余次。

撰稿：李华成

编辑：武利荣

关键词： 嘉定区税务局 办税服务厅 行政服务中心