买非处方药，也能像无人超市一样，不见人，只见药。

11月30日，上海市徐汇区市场监管局首发2个指引：《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引（试行）》、《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引（试行）》。

一个智能发药，一个智能取药，为什么引起监管部门的高度重视？

(资料图)

走进瑞金南路的上药云健康“益药·药房”，很快，顾客就能发现这个药房和其他药房的不同。这里没有传统药房摆满药品的货架，取而代之的是一台集自助药品调配、药品打包、分发等过程为一体的智能发药机，还有一台可以提供24小时、无接触取药服务的智能取药柜。

智能取药机取药上海市徐汇区市场监管局供图

上海医药大健康云商股份有限公司新特药事业一部总经理向恩亮介绍，这家店于今年8月开业，开这家店，就是为了率先试点“智能药房”的可能。“智能发药、取药设备的正式‘上岗’，标志着由‘人等药’转变为‘药等人’，既大大降低了药品开架陈列、人工调剂过程中用错药的安全性风险，且药品不再与消费者直接接触，也有利于疫情防控。”向恩亮说。

徐汇市场监管局药化科晏焕新告诉澎湃新闻记者，面对这一新模式，上海市徐汇区市场监管局立足药品质量安全，在“益药·药房”筹备和试运行期间，多次主动上门指导，与企业探讨设置智能化设备的可行性，分析安全风险因素。

而11月30日发布的两项《指引》，可谓助推药品零售企业数字化转型的“备战书”。

比如，《发药指引》中明确，“智能发药机应由执业药师或药师负责将验收合格的药品进行加药补药并核对”、“处方药品在调配前应当由当班执业药师或者药师进行处方审核”。

“益药·药房”现场也能看到这样的配置。药房仍有两名药师在进行药品验收、处方审核等工作。“这家药房涉及很多处方药以及部分罕见病药，在机器智能‘审方’之外，发挥药师专业把关作用，就是给用药安全上了一道保险。”晏焕新说道。

再比如，《取药指引》要求，“智能取药柜应当识别消费者提供的本店电子取药凭证方式便捷取药”，确保消费者取到的药品准确无误，并且“智能取药柜应当具备温湿度自动监测、显示和调控功能”，为药品存储提供清洁稳定的环境，使药品安全更有保障。

“我们既要保障百姓用药便捷，更要确保百姓用药安全，确保药店在数字化转型中守住安全底线。”晏焕新表示。

关键词： 非处方药 徐汇区市场监管局 益药·药房