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近日，崔先生向@021视频 投诉，称12月6日在上海徐汇墨笛植造所南丹东路店，花了45元买了一杯热巧克力，拿完离开边走边喝，但快喝完时突然感觉嘴里有异物，原以为是燕麦或者塑料纸，吐出来后发现竟是只蟑螂。崔先生回忆，自己发现蟑螂后，第一时间返回商家询问，商家第一反应是难以置信，说可以免单，再重做一杯。崔先生表示，商家没有做好基本的食品安全管理，并自始至终都是在否认这件事，目前已向有关部门反映投诉。@021视频 尝试联系商家，但对方拒绝采访，同时商家线上回复崔先生表示，已第一时间调取监控，没有在现场发现有虫的记录，已将制作过程视频上交有关部门。目前，事件仍在处理中。
（采集：高茗玥 剪辑：郑乐）
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