2022-12-18 15:50经历过的人都知道，老公房加装电梯是件难事！而比这更难的是，老式高层商品房小区更换电梯。今年，华阳路街道秀水居民区兆丰苑小区的业委会就齐心协力，克服种种困难，成功帮助小区更换了5部电梯。

兆丰苑

(资料图片仅供参考)

一支年轻人组成的业委会队伍

2019年，冀卓俊来到秀水居民区任党总支书记，上任没几天，就收到了不少兆丰苑居民的投诉，“小区电梯常常出故障，业委会、物业互相推诿、不作为……”曾经的高品质外销房小区，如今，居民住着不仅不再舒适，反而问题、故障不断。秀水居民区党总支多方调研兆丰苑居民的诉求后，决定建议小区重新换届业委会。业委会换届可不是一件容易的事，“最重要的就是选对人，一定要选愿意为小区干实事的人！”冀卓俊说道。于是，居委会一边在小区里发布了业委会换届的公告，一边从小区居民中的党员、热心志愿者去寻找合适的人选。最终，经过居民推荐、自荐、业主选举大会等流程，吕东、李靖等5位居民组成了新一届的业委会。“这届业委会，与传统的业委会相比，成员都没有退休，更年轻，也更有干劲。”冀卓俊介绍道。

真是没想到换电梯会那么难！

兆丰苑小区建于1997年，小区里有四幢13层高的居民楼，每幢楼里都有2部电梯，近几年来，8部电梯多次出现关人、夹手、上下不受控制等故障，据不完全统计，每年大大小小的故障要出60多次，居民的正常生活受到严重影响，生命安全也受到威胁。业委会主任吕东的母亲曾经被关在电梯2次，副主任李靖在搬家第二天就经历了电梯夹手惊魂事件，“如果不是搬家的师傅用尽全身力气掰开了电梯门，如果不是当时没人使用电梯，我的手肯定就保不住了。”李靖回忆起自己经历的电梯事故依然后怕不已，这件事情对李靖也造成了比较大的冲击，也成为他主动加入业委会的最主要原因。

业委会更换了小区的入户门2020年7月，在秀水居民区党总支的支持下，兆丰苑业委会在小区内正式启动了电梯更换工作。尽管居民们对电梯故障怨声载道，对更换电梯的需求也非常迫切，但是，计划真正执行起来时，兆丰苑业委会面临的考验才刚刚开始。业委会的5个人来自不同的行业，但是没有一个人有过公共服务的经验。电梯更换启动以后，几个人才发现，做居民工作，让所有人在同一件事上意见一致是非常困难的事。在要不要换电梯这件事情上，绝大部分居民们很快达成了共识，但是讨论到筹集资金，大家各有想法。老小区维修基金远远不足以支付电梯更换费用，那么势必每户居民都要出钱，由于居民普遍对小区事务公共决策的程序及相关法规不熟悉，加上不同的居民认知及诉求千差万别，导致在分摊方案的制定上，有的居民觉得应该按楼层分摊，有的觉得应该按人口分摊，有的甚至捆绑其他个体诉求作为同意的筹码等，众口难调之下，业委会的几个人，就挨家挨户上门去解释，一次说不通，就再去一次，最多的甚至上门十多次。对于一些合理的个性化的诉求，业委会除了沟通也尽可能的在合理的能力范围内予以满足响应。=李靖说，背后的辛酸三五个小时都说不完，但是，想要改变自己居住小区现状的信念支撑着大家一趟一趟地跑，一次又一次地去劝说。

经过半年左右的努力，今年年初，兆丰苑终于有3部电梯筹集好了资金，小区静默期间，业委会也抓住时机，做通并完成了另外一栋居民更换2台电梯的相关工作，到6月16日首批3台电梯到货，小区5部电梯更换正式进入安装阶段。经过6个月的现场安装，从今年国庆开始，兆丰苑5部电梯陆续成功投入使用，小区大部分居民再也不用心惊胆战地乘坐电梯了。同时剩余3台电梯改造的相关工作也在有序开展中。

立场坚定、开放透明是成功经验

“虽然过程真的很难，但在推进电梯改造这件事上，我们从头到尾，立场非常坚定，没有因为这样那样的困难，改变我们的初心。”李靖说道。“我们的想法都很简单，就是想要给家里的老人和小孩一个安全的生活环境。”吕东说道。李靖认为做好居民的沟通工作非常重要，怎么说、谁去说都很有讲究。此外，华阳路街道和秀水居委会也给与了大力支持。在街道居委会、房办的工作指导下，业委会针对电梯改造先后进行了3次公示：第一次是换梯意愿征询；第二次是电梯品牌征询；第三次是针对换梯的施工范围、预算资金、资金筹措方式和分摊金额等。因为涉及到公共决策和资金的使用，兆丰苑业委会从一开始就特别注重整个过程的规范性、公开性、公共性，更换电梯项目的所有流程都是透明开放的，从项目立项、方案公示、方案沟通，电梯型号配置、合同价格及条款、甚至包括后期维保等都是建立在广泛调研、公开透明的基础上，再通过业主群及业主大会流程予以公告公示，让所有业主都拥有充分的知情权。虽然过程比较曲折，兆丰苑业委会依然是成功的，小区其它3部电梯的更换流程也在进行中，预计明年上半年，这个困扰小区居民多年的老大难问题终将彻底得到解决。事实上，20世纪90年代建造的高层商品小区，已经都到了报废的时限，很多小区的居民面临更换电梯的困境。想要更换电梯，必须成立业委会，不少小区兴致勃勃成立业委会，在具体实施时，却因为各种困难，最终不了了之。

兆丰苑业委会重新整修的草坪业委会对于小区来说，无疑是重要的，他们可以代表业主去监督物业，也可以利用小区的维修基金将小区改造得更好。然而，小区人多，众口难调，总有业主会有不一样的想法，这有些想法有时难免伤到这些一心想为小区做事情的人，甚至这些想法对于想要获得认可的业委会成员们是一种严酷的打击。冀卓俊说，好的业委会能够为基层干部减负，但是，目前的现状是，业委会承担了太多来自本小区业主的压力，这有可能会导致好的业委会不能太长久地维持。吕东说，自己也不确定能不能接着干下去，但是这一届他还是会硬着头皮好好干。对于业委会怎么摆脱现在的困境，吕东说还是需要热心负责又时间充裕的业主更多地走出来，毕竟小区环境好了，受益的是所有人。

来源：上海长宁

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