上海直击:快递囤积、外卖运力紧张,多家酒店可接待“自我隔离”的阳性客人
来源:华夏时报 发布时间:2022-12-23 15:03:15

菜鸟驿站门前快递堆积

“其实一直都缺人,但这几天特别缺,很多小伙伴都病倒了,订单量又直线上升。单多人少,每天都是送不完的送,才不到一个上午我就送了将近50单,比平时一天的量都多。”上海美团外卖小哥小梅向《华夏时报》记者表示,“回头聊,实在送不过来了。”没说两句话,小梅便匆忙地继续去送货了。


(资料图片仅供参考)

记者注意到,随着上海“阳性”市民逐渐增多,不少外卖平台出现订单量激增,配送运力不足的情况。

“这周开始,家附近的叮咚便一直显示运力不足,最近每天早上6点才开始有运力,基本都是秒空,我手速比较慢,得提前10分钟就要把想买的东西选好,然后提前5分钟开始不断刷新,稍慢一点儿就显示运力不足了。”上海市民王大妈向《华夏时报》记者表示。

快递堆积、外卖运力下降

叮咚买菜徐家汇前置仓站长曹长林向《华夏时报》记者表示,最近因为气候变冷以及疫情等原因,上海居民在线上买菜的需求迅猛增加。这两天的订单环比上周上涨超过50%,周末的订单量更是增长了一倍。因此,前置仓面临着较大的人手压力。

“为了应对订单上涨,更好地服务民生,叮咚买菜已经加大了配送员的招聘力度,扩大人员储备池,同时通过员工内部推荐、招聘临时工等方式,增加人员储备。”叮咚买菜人力保障负责人向《华夏时报》记者表示。

该负责人还表示:“未来,叮咚买菜大部分站点一线人力紧张的态势会得到缓解,建议上海市民无需囤菜,按需下单。”

因店员忙于外卖来不及补货,百果园店内货架空置

记者在一家百果园店铺内看到,很多货架都空空如也。该门店负责人向《华夏时报》记者表示:“这几天大家都不太出门买东西了,都转到线上了,现在线上的订单是之前的几倍,员工都在忙外卖,来不及补货,所以货架是空的,需要什么可以问一下,基本都有货的。”

此外,《华夏时报》记者从饿了么平台了解到,他们正组织更多骑手做好配送保障,通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、积极招募新人骑手、加强新人培训等方式增加运力。美团外卖方面也表示,最近一周,上海已经有约5000名新骑手加入美团,为城市保供提供运力支持。

据记者粗略统计,近期,叮咚买菜、美团外卖、饿了么、京东物流、达达快送等企业均已开展了社会招募计划。

12月20日,上海市网购商会发出“特别倡议”,鼓励近期未到岗工作或有闲暇时间的居民,在确保自身身体健康的条件下加入配送的行列当中,在这个特殊的时期,为上海千家万户送去一份温暖。

除外卖订单暴增,外卖运力不足外,不是快递站点也迎来了也迎来业务高峰。记者在一家菜鸟驿站看到,成堆的货物正堆积在驿站门口等待分拣配送,平时穿梭在街道的配送车,如今正在集中“休息”。

“这几天站点的分拣员、快递员都陆续‘阳’了,正好赶上前一阵双十二和接下来的春节,快递数量本来就多,最近每天都工作到后半夜,但还是忙不过来。”该驿站负责人向《华夏时报》记者表示。

该负责人还提到,受各地疫情发展的影响,一些地方的快递暂时无法配送,所以现在快递小哥收件之前都会先询问收货地址,可以发的才会揽收。

12月20日,上海市邮政管理局发布“寄递服务消费提示”,表示随着疫情和冬季影响,以及临近春节,快递从业人员存在一定的用工缺口,快递企业分拨中心转运和末端派送压力会增大。

“当前,快递小哥们冒疫奔忙,工作负荷重,投递压力大,冒寒奔波,冬季室外作业十分辛苦,可能出现寄递服务时限延迟等情况,请广大用户耐心等待并给予更多的包容、理解和支持。同时建议消费者采取安全方式完成邮件、快件的交接,减少直接接触。确需面对面接收或寄件的,使用一次性手套,同时佩戴口罩,并在包裹内件取出后及时洗手,做好防护。”上海市邮政管理局表示。

记者注意到,一些餐厅因人力不足,仅开展外卖服务,不再提供堂食服务。上海静安区一家必胜客工作人员向《华夏时报》记者表示,近期一些员工陆续出现发热、咳嗽等症状,一方面人力不足,另一方面为保证客人的用餐安全,餐厅关闭了堂食。与其相类似的,记者在静安区、宝山区、闵行区的一些肯德基、必胜客餐厅均看到了暂停堂食,仅提供外卖服务的通知。

此外,受疫情影响,近期上海新世界大丸百货、上海新世界城、上海大宁国际商业广场等多家商场缩短了营业时间。同时,包括上海大剧院的圣诞芭蕾《胡桃夹子》,上海交响乐团的威尔第《安魂曲》、上海话剧艺术中心的《黑衣女人》演出、上海保利云间剧院的《春江花月夜》演出等在内的多个文化演出宣布取消或延期。

“可接待阳性客人,但请提前告知”

随着“阳性”患者不断增多,不少人怕连累家人感染,选择到酒店进行“自我隔离”。为了解酒店是否可以接待阳性客人入住的情况,《华夏时报》记者随机拨通了上海十家酒店电话。

“现在酒店不能强制客人出示核酸证明,希望客人入住前能够如实告知前台,将会为阳性客人提供机器人配送外卖服务。入住期间,酒店不提供客房打扫服务,将在客人离店后集中打扫消杀。”上海一家亚朵酒店工作人员向《华夏时报》记者表示。

该工作人员还表示:“酒店公共区域执行每天2次消杀,尽管如此,我们很多同事也陆续感染了,现在酒店人手严重不足。最近有很多客人是因为不想传染给家里人,所以选择来酒店隔离的,自己非常理解,但是希望入住前可以提前告知,工作人员也好做好相应的措施。”

一家锦江都城酒店的工作人员也向记者表示,酒店并不排斥阳性客人入住,但希望阳性客人可以提前告知自己的身体情况,入住后自我隔离,不要在酒店内随意走动,个人垃圾要自己扎紧放在门口,会有工作人员进行处理。

记者了解到,为方便阳性客人入住,一些酒店还推出了“隔离套餐”。外滩茂悦酒店前台工作人员向记者表示,对于阳性客人,酒店推出了“安心住”套餐,该套餐每晚1188元,提供三餐,5天起订,酒店会将餐食或外卖送至客房门口,客人可在房内自我隔离。

但也有一些酒店明确表示,不接待阳性客人。上海南京路格美酒店工作人员向《华夏时报》记者表示,目前房间比较紧张,客人只要是绿码都可以入住,不查验核酸,但对阳性客人原则上是不接受入住的。

上海浦东国际博览中心附近的一家酒店工作人员也向记者表示:“因为酒店是中央空调,不是单独的,所以原则上不接受阳性客人入住,但是如果客人不主动说,我们也没办法知道。”

责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳

关键词: 自我隔离 叮咚买菜

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