随着新冠感染人数的增多，社区再次成为人们守望相助的“根据地”。独居老人是否得到照顾？居民和居委会的沟通是否顺畅？邻里之间怎样共克时艰？社区生活究竟如何？让我们去现场看一看。

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结对帮扶，为独居老人“发声”

看着120急救车驶出小区，梅陇七村居委会工作人员松了一口气。车上载着的两位高龄独居老人都已经出现了感染症状，常年卧病在床的老人症状较为严重，他们急需更专业细致的护理。得知这一消息后，工作人员立刻选择拨打120急救电话。

需要120急救的情况都是紧急情况，对居委会的快速协调能力提出了要求。得益于三年来的防疫经验，居委会的每个工作人员都具备了快速反应的能力。有人拨打电话，描述老人的状态；有人协调人手一起帮助老人安全下楼；还有人联系家属，安排后续工作。众人齐心协力，利用好抢救的每一秒时间。

梅陇七村是一个老龄化社区，1000多户居民中65岁以上老人就有236人，独居老人89人。平时，老年人就是居委会的工作重点，超过30位老人已经与居委会工作人员一一对应帮扶。老人本身就是高风险人群，和外界联系又比较少，一旦在家中发生危险，也许就会酿成悲剧。12月以来，梅陇七村居委会工作人员特别注意老人们的健康，不忘联系高龄、独居老人问候最新情况。同时，居委会还组织楼组长和小区志愿者结对帮扶，通过多方面渠道及时反馈老年人的信息并处理。

民生无小事，小仪器发挥大作用

更多时候，社区的问题还需要社区自己解决。近来，药物和家庭常用医疗设备等的短缺让许多老人感到担心和焦虑，尤其是已经感染的老人。前不久，梅陇五村36号楼群内发出了一条求助信息，希望邻居们帮忙借一支血氧饱和仪救急。发信息的是楼内的一对老夫妻，两人已经感染多日，网购的血氧饱和仪迟迟不发货，老人急了。

了解到老人情况的邻居们纷纷打听起来，还联系了居委会社工小裴。寻常家庭不会配备血氧饱和仪，但居委会健康小屋却配置过血氧饱和仪。小裴联系健康小屋器械保管志愿者沈阿姨确认后，不到一个小时，血氧饱和仪送到了这对老人手里。

居委会健康小屋多年来一直在为居民提供各类健康服务，特殊时期，平时修炼好的内功就发挥了关键作用。这不，66号楼楼组长陈阿姨反馈三楼一位老人感染后状态不太好，血氧饱和仪再次派上用场。“没有想到平时不起眼的这个小东西关键时候真的发挥了大作用，带给大家内心很多温暖和安定。”

共克时艰，这个微信群很温暖

让人感到安心的还有沟通渠道的畅通，特殊时期，微网格群、楼道群等等线上沟通渠道也是社区关注的重点。12月27日，梅陇九村第三党支部微网格群内，80多岁的老党员赵阿姨发出了一条求助消息：“老爱人一早吃了退烧药，到现在还退不了烧，怎么办？请求大家回答我一下！拜托了！！！”

第三党支部书记叶书记看到这条紧急求助后，首先在群里安慰赵阿姨，缓解她的紧张焦虑情绪，并及时与居委书记取得联系商量解决办法。“当时先询问了赵阿姨老伴的当前情况，并且与社区家庭医生紧急对接了一下，请他们来给出专业意见。”群里的其他老党员们也纷纷在群里为赵阿姨出主意、想办法，顿时让赵阿姨感受到大家庭的温暖。

事情不大，但对感染的居民来说，恰到好处的及时帮助暖意融融。80多岁的张阿姨也深有体会，老伴开始发烧后想要物理降温，却发现酒精等防疫物资都用完了，情急之下，她第一个想到的就是向居委求助，希望能解决这一燃眉之急。一早值守在小区的社工小毛就将消毒物资送到了。很快，张阿姨就告诉居委会工作人员，老伴退烧了。

记者：王旭

编辑：邱彩红

审校：韦丽

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