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松江区医疗急救中心总部二楼调度指挥室里的电话铃声此起彼伏,近两周,日均呼救电话量已超500个,当班调度员们耐心地接听着一个个呼救电话,调度指挥间变成了作战间。
调度科非战斗减员不断增加,为保证调度指挥工作正常运转,区医疗急救中心决定启用备用调度室,和目前正在使用的调度指挥室分开,由阳性感染者值守。新进中心一年的“90后”调度员盛慧菁退烧后主动要求返岗,成了进入备用调度间的第一人,一个人驻守着一间调度室,每次调度科科长电话过去询问她的身体状况,她总是带着嘶哑的声音回答:“科长,我没事,这点不舒服都不算事儿。”
近期夜里的呼救量与日俱增,轮到服务了19年的“老调度”顾心当班时,她拿着抗原检测阴性的试剂,提早出现在调度室,轮换上夜班的同事。后来她出现高烧、呕吐的症状,还是坚守岗位,同班组的调度员纷纷劝她先回去休息,她却说:“不能打乱排班给大家造成困扰,至少让我把一个班上完。”
这样的小故事每天都在发生,新老调度员们用担当和坚守,互相依靠、互相支撑,齐心协力守好急救的第一道关卡。
通讯员:卫民
编辑:杨露
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