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民星一村第一居民区（下文简称“民一（1）居民区”）是杨浦区殷行街道辖区户口、人口数、老年人口最多的社区，同时，也是2022年60岁以上老人接种第一针新冠疫苗最多的社区。截至目前，整个居民区已有5540人接种疫苗，可以说是对2300多户居民几乎实现了覆盖。这一来之不易的成果，得益于去年获评杨浦区“金雁书记”荣誉的居民区党总支书记秦菊美，她把“倾听群众呼声、解答群众疑虑、凝聚群众力量”作为座右铭，以过硬的作风和真诚的服务把社区建设成一个团结一心的大家庭。

殷行街道供图

民一（1）居民区有2300多户居民分散在9个住宅小区里，从疫情刚开始的时候，秦菊美就首创“一三九工作法”，即一面党建引领旗帜+“党总支—党支部—党小组”三级党组织网络+畅通党员先锋队、楼组长等9个渠道的“一三九”，筑牢疫情防控免疫屏障。特别是在静默管理期间，她更是不顾自身疾病，带着腰托坚守岗位，化身“爱心快递员”，带动居委干部、党员志愿者、楼组长、在职党员、青年突击队等多支队伍，为居民购买急需物资“闪送”到家。

正因为秦菊美在特殊时期关心关爱孤老、失独家庭、重残无业家庭等特殊群体，亲力亲为提供物资保障和配药服务，居民们目睹着她日夜坚守在战疫一线，在感染人员转运、“阳楼”消杀、垃圾清运、核酸检测等现场都能看到她的身影，所以，当她在常态化时期带领居委防控队伍实行分组包片常态化工作机制，积极宣传动员社区居民特别是老人积极接种疫苗时，大家才听得进去她的号召，都愿意带头接种，为自己和社区筑牢免疫屏障。

当然，秦菊美让居民们看在眼中的并不仅仅是在抗疫中的勤勉。在民一（1）居民区，有一个成立于2008年的“星星点灯”党群谈心室，由最初的一位党员志愿者发展到如今已有17名志愿者，厚厚的10余本谈心记录本记录着社区“以党建带社建促群建”的点点滴滴。除了每周五下午固定设立谈心接待日，志愿者们日常只要接到居民需求就会不定期服务，还有上门谈心和电话谈心等方式，大家都夸“谈心室是我们苦恼心烦的释放室，是心理问题的疏导室”，“星星点灯”温暖了社区。

秦菊美用心、用情、用理为群众办实事，也敢于破题。小区里曾有一位高龄居民年长后变得性格多疑，又喜捡拾垃圾，家里不用电器，用蜡烛照明，用炉子生火做饭，还在马桶堵塞后不找人修理，弄得家里到处是大小便，严重影响了邻居生活。秦菊美刚到民一（1）居民区就发现了这件棘手事，一次次上门看望老人，嘘寒问暖，劝说他不要在家里堆放垃圾。终于有一天，老人被秦菊美的真诚打动，主动求助说存折找不到了，自己又无力去翻垃圾堆。秦菊美当即请多方协助，从他家中清理出一座装满大卡车的“垃圾山”，还为他装上了抽水马桶。最难得的是，大家真的在垃圾堆里帮老人找到了存折，这下，真的是老人和左邻右里皆大欢喜，秦菊美巧搬“垃圾山”的故事也成了社区里脍炙人口的一段佳话。

新民晚报记者 孙云

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