枫林路街道龙二居委有一位新上任的居委干部蔡庸桢。虽然来社区工作的时间并不长，但他并不能算作“新人”，因为在正式成为一名社区工作者之前，蔡庸桢就是一名优秀的社区志愿者了。从志愿者到居委干部，不仅仅是身份的转变，也是他对社区工作进一步的理解与热爱。

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蔡庸桢在枫林已经生活十几年，自认为算得上“老”枫林人了，但在成为志愿者之前，他对社区工作可以说是毫无头绪。“我搬到枫林有十几年了，真正和居委或者是跟社区打交道的次数，几乎一只手就能数得出来。”蔡庸桢告诉记者，直到2022年上半年由于疫情原因，才慢慢了解到社区工作的复杂与不容易。

“去年3月份开始，我正好在家办公有空闲，就来物业还有居委这边帮忙。”疫情期间，蔡庸桢注意到社区人手紧张，就提出来做志愿者，开始慢慢熟悉社区工作的点点滴滴。“最开始的时候觉得社区要管的事情很杂，但渐渐地就觉得自己做的事情很有意义。”

社区志愿者的经历让蔡庸桢对社区工作有了大致了解，也收获了满满的成就感，加上之前工作调整的原因，蔡庸桢有了来社区的念头。2022年6月，蔡庸桢看到徐汇区社区工作者招录公告后立刻就报了名。“原先还担心自己不符合条件，看到公告上的要求后发现符合的，就赶紧报名，最后很幸运地考上了。”

正式成为一名社区工作者后，蔡庸桢来到了枫林路街道龙二居民区。蔡庸桢还记得自己第一次负责清洁家园活动时，看到社区里很多老志愿者都过来参加了。“很多年纪蛮大的志愿者都来帮忙清扫路面、搬运垃圾，这些做下来其实很累，但他们心甘情愿来参与，我很感动。”一次简单的社区活动，也让蔡庸桢更加感受到社区工作的意义和成就感。

他说：“来到居委会后才知道，什么叫做‘千根针一条线’，和居民生活相关的东西，居委或多或少都要接触。”为此，蔡庸桢努力和前辈们学习。“要多走访多沟通，在帮居民解决问题的时候要找到根源所在，自己也要学会冷静处理问题的方法。”

楼道整治是蔡庸桢接下来工作的一个重点。“在和居民沟通的时候，会多找切入口，不仅从卫生方面，也要从安全隐患方面和居民多交流，共同解决楼道堆物的问题。”从志愿者到居委干部，在蔡庸桢看来，区别在于原先只需要管好自己在的这一栋楼，现在要掌握整个片区的情况。“还是要慢慢学，和自己片区的居民要熟悉起来，多深入了解他们的需求。”

社区工作既具体又繁杂，蔡庸桢的目标是做到对居民保持真心实意，成为能为居民排忧解难的知心人。如今，越来越多像蔡庸桢一样的年轻人成为社区工作者，他们不断坚定目标与信念，努力成为一名更加尽职、贴心的社工。

记者：汪晓

编辑：邱彩红

校对：陈海笑

审校：韦丽

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