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为进一步守护消费安全、提振消费信心、优化消费环境、促进消费回补，虹口区消保委于3月15日上午在北外滩来福士举行2023年“3·15国际消费者权益日”主题活动。

现场，区消保委邀请辖区内各职能部门在便民咨询服务区为消费者提供消费咨询、法律咨询、政策解读、现场调解等服务，各单位代表耐心细致地接待前来咨询的消费者，针对消费者关心的《消法》《消条》、教育培训、预付卡消费、食品安全、网络购物、家电维修等热点话题进行了细致入微的解答。

此次，为了提振消费信心，区消保委还专门请来了辖区内重点企业开展消费体验和商品展示，现场设有珍贵药材辨析、真假烟酒辨析、虹口特色伴手礼、美妆护肤、智能家电、潮牌装备等引起了消费者极大的兴趣。

“怎么区分中华烟的真假啊？”面对消费者的提问，虹口区烟草专卖局工作人员周佳耐心解答道：“首先你可以从钢印上面判别，真烟的钢印是有明显的深浅，假烟的钢印就会比较平。还有你摸摸看这个凹凸感，真烟凹凸感比较明显，假烟就没那么明显。”在周佳专业的解释下，消费者频频点头，表示认可。

区消保委消费指导部主任吴佳妮告诉记者，2022年虹口区消保委共处理消费者投诉17176件，累计为消费者挽回经济损失1351万余元。今年，区消保委将发挥健康消费专业办的资源优势，常态化、高质量地开展一系列消费宣传活动，更好地助力虹口优化营商环境、提振消费信心，让老百姓真正能够敢消费、愿消费。

区消保委表示，未来将在适应新形势新情况新要求下，进一步履行法定职责和发挥独特作用，牢牢把握工作主动权，宣传贯彻好《上海市消费者权益保护条例》，主动担当作为，聚焦消费者关切，深入消费痛点问题，化解消费纠纷，开展比较试验、体验体察、评议评测等工作，借鉴成功经验，探索维权新路径，改善消费大环境，助力构建新发展格局，不断提升区消保委的公信力和影响力，满足人民群众日益增长的新需求和新期望，实现消费维权工作新的突破。

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