3月31日，在百联南桥购物中心有限公司官方微信公众号上发布了一则消息：凡百联通会员者，一周内，在百联南桥购物中心一期单笔消费满300元，每人每天即可限领一张5小时停车券。而随着这项消息的公布，未来，百联南桥还将定期推出多种形式的停车优惠服务，持续回应此前市民反映“停车费太贵了”的呼声。

注重用户诉求、满足用户需求、提升用户体验……我们可以看到，这座陪伴奉贤人民走过15个年头的百联南桥购物中心，如今把更多目光停留在“人”上，用全新的姿态，迎接消费新趋势的到来。

面对挑战 需从“快速发展”转变为“又好又快发展”

(相关资料图)

几乎奉贤人都知道，百联南桥购物中心，曾是奉贤的“唯一”。从商业布局上看，是唯一的大型商业综合体，本地市民可不出区就享受市区的消费环境，有着得天独厚的优势；从内容设置来讲，是唯一的集功能齐全、品牌众多、服务较好、档次较高的一站式购物中心，直接缩短了本地市民的中高档消费半径。

对于地区的商业发展，百联南桥购物中心也有着举足轻重的地位。数据显示，开业至今，每年接待顾客1100多万名，并连续数年列入奉贤区财富百强。整体来看，保持着每年5%—10%销售增幅。可以说，从“一件件购入”到“一站式购齐”，百联南桥购物中心不仅引领着地区商业新模式的发生，还改变着奉贤市民的消费习惯，为一座城市孕育了新的商业文化。

时过境迁，面对奉贤高速发展的商业变革，宝龙城市广场、苏宁生活广场、上海龙湖奉贤天街等商业综合体的相继加入，百联南桥购物中心的“独有”“独大”“独特”也必须要从“快速发展”的赛道中迅速调整到“又好又快发展”的赛道上，而这其中，唯有不断的“变”，方能决胜千里，在新的商业环境中赢回市场。

转型发展 从“商业购物中心”转向“生活方式中心”

事实上，变，一直是百联南桥购物中心转型的核心词汇。

百联南桥购物中心的形象一直在变。从“主题街区”营造，到每层空间环境提升，再到品牌升级迭代，“每过段时间来看看，百联就会有些不一样，感觉新面孔的牌子多了不少。”一位市民这样评价。2021年、2022年，仅品牌调整就达64个，调整面积达9648平方米。调整后，A级店占比达八成。

随着形象之变，市民的体验也发生了变化，“休憩的场所多了”“增加了很多可以拍照打卡的地方”“能买到的东西更多了”……一名市民提到，要买一双网红球鞋，“市区已经售空，但在这里还可以买到，真的很惊喜。”目前，百联南桥购物中心拥有百货品牌228家、功能性商户77家，品牌集成度、知名度、影响力更高，百货经济、首店经济、文创经济、网红经济崭露头角，给人活力。

变，虽带来不少新的消费体验，但要想吸引更宽泛的年龄层次的消费者，似乎还不够。在采访中，不少年轻消费群体还希望，“打造越来越多吸引年轻人消费的场域。”这也恰恰可以给众多老商业综合体转型带来更多启示，就是在围绕“人的诉求”去展开思考时，必须要找到商场“消费性”和市民“依赖性”的最佳结合点，即探索从“商业购物中心”转向“生活方式中心”。

当下，可以看到在这方面的突破。比如，用“直播经济”赋能“粉丝经济”，从而促进“消费经济”。在百联南桥购物中心，每周都会有两场直播，在i百联app的云店里上线，营业员变身“主播”，为消费者进行产品推介。通过导购和品牌的流量，增强了粉丝的粘性，让“一站式”的商业综合体里各大品牌的“新品上新时间”“线下互动时间”“手作体验时间”……都变得精准、及时。“和朋友吃个饭的时间，就买到了自己想要买的东西，感觉很节省时间。”一些市民提到。

市场的反应，创造了一种新的解题思路。当消费者进入到商场时，一个以他为中心的“体验生活圈”便应该形成。在这个“体验生活圈”中，市民不仅仅是一个“消费者”的概念，他更应该是一个“老朋友”。我们要通过互联网技术，为每个“老朋友”优先合理安排出一条最佳的体验消费路线，提供既熟悉又可自主选择的消费场域，让每一个进入到商业综合体的人，都能感受到消费所带来的数字美好生活。

地商联动 为奉贤建设消费之城贡献力量

“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”，这是今年中央经济工作会议释放出的强烈信号。在上海，百联集团等上海国资国企已明确表示，将围绕1条活动主线——“国潮四季美好申活”，举办1次启动仪式，搭建1个信息统一汇总平台，分“暖春焕新季”“酷夏畅玩季”“爽秋嗨购季”“燃冬暖心季”4大主题推出X场线上线下专题活动，全面发挥上海国资国企在促消费稳增长工作中的带头示范作用，为上海加快建设国际消费中心城市贡献国资力量。

百联南桥购物中心是百联集团“深耕上海、积极拓展郊区市场”的重要举措，它作为百联股份旗下社区购物中心，既有着“百联”独特的商业资源，又享受“奉贤新城”崛起之机遇，更应用好“百联”内部各业态优势，不断丰富商品供给，不断迭代购物体验，为奉贤市民提供全景式、全覆盖的“购、吃、住、行、游、娱”。

眼下，一个更大的“体验生活圈”正在形成，百联南桥购物中心有关负责人透露，商业综合体正在“拆掉围墙”，将品牌资源与居民需求精准对接，以亲子互动、品牌体验、趣味挑战等形式，打造出新场景，生成出新体验，塑造出老商业综合体的新颜值。“我们想围绕生活化、新鲜感、社交性、体验感，推出多样化的服务内容，为社区居民打造‘15分钟社区生活圈’。”负责人介绍，目前，以亲子生活为导向的美食制作等活动已经启动。“品牌给资源，孩子得机会，我们对商场的好感度也会增加。”一些参加活动的家长这样评价。

其实，对于一座正在成长的城市来讲，既需要新商业综合体的入驻，促进城市商业适度均衡发展，更需要老商业综合体焕发新活力，不断探索出商圈差异化发展的新模式。对于一个地区来讲，商业综合体之间，从来不是竞争的关系，唯有携手共进，才能不断提升城市商业发展水平和品位，拉动经济增长，完善城市功能，增强城市竞争力。

我们相信，未来，还会有越来越多的新商业综合体涌入奉贤，机遇与挑战始终并存；我们也坚信，面对发展的风浪，也会有越来越多的商业综合体，不惧涅槃之痛，在浴火中蝶变、重生。

关键词：