近日，锦江乐园游乐项目

开放不足

(相关资料图)

导致游客体验大打折扣的情况

经媒体报道引发关注

原来，游客进园后，发现园内近三分之一的项目没开放，其中包括期待已久的“巅峰一号（回旋式过山车）”“波浪翻滚”等刺激性项目。

游客有些气愤

游客大多是奔着项目去的

停运项目为何不提前告知？

锦江乐园致歉：

会与消费者积极沟通，保证游乐项目开机率

今天下午，锦江乐园通过官方微信公众号对此做出回应，并向广大游客致歉。

锦江乐园方面表示，因“五一”黄金周及游园旺季即将到来，乐园利用淡季对设施设备作集中维修保养，确保节假日期间运营安全。其中，也存在部分进口设备因疫情期间零配件无法及时到货等情况，影响正常运营。乐园将根据检修计划加班加点抢修、维护、保养各类设施设备，部分零配件也已到货，计划在“五一”节假日前完成集中检修工作，确保游客游园的体验感及安全性。

下一步，乐园将继续加强内部管理工作，增加非营业时间内的维修保养工作，在确保安全的情况下，尽量缩短维修时间，尽全力保证游乐项目在营业时间内的开机率。

锦江乐园表示，会与消费者积极沟通，做好游客的满意度调查，听取游客建议，对于维修有困难、停机周期较长的项目乐园将在预约网站、官网等平台进行公示。不过，为保证畅意游玩，锦江乐园建议游客出行前致电游客服务中心咨询。此外，为给游客提供安全、舒心、圆满的游乐体验，乐园也正在研究如何数字化赋能，进一步提升、优化乐园的服务。

乐园在道歉信中同时透露，“五一”黄金周期间，锦江乐园日场将开放上海大转盘（合作项目）、欢乐北极风暴（合作项目）、双层木马、摩托过山车、疯狂飞轮等20多个游乐项目，国潮节夜场将开放15个游乐项目。

其实，对于这座上海最老牌的乐园

上海人是很有感情的

从网友留言中就看得出来

大家还是很希望童年回忆

能好好维护、改造、重生

每当行车于沪闵高架，总能看到矗立在一旁的摩天轮，它就像一只巨大的眼睛，被市民亲切地称为“上海眼”，已然成为锦江乐园的标志。

你对锦江乐园有什么建议吗？

综合自上观新闻、新闻晨报、微观上海等

编辑 |谢钱钱

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