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上海市天文馆节假日“一票难求”。

2021年7月正式开馆以来，上海市天文馆就成为了上海科普场馆的新地标，节假日“一票难求”也成为了场馆治理的痛点和难点。

今年上海两会，上海市人大代表、上海科技馆党委书记、副馆长王莲华带来了一份《关于整治违规倒卖博物馆等公益场馆门票的建议》。

王莲华介绍，上海科技馆、自博馆、天文馆等公益文化科普场馆一直都是城市的文化名片，也是城市软实力的具体体现。但在近几年，市场上出现了违规倒卖博物馆等公益性场馆门票的行为，严重扰乱了场馆正常的运行秩序，损害了消费者合法权益，也对上海的城市形象带来了相当的负面影响。

分析其原因，王莲华认为，首先由于场馆本身软硬件的高质量，与公益性定位的低票价，使得此类场所成为城市旅游的网红打卡地。但也由此引来了 “黄牛”通过钻技术漏洞挂机抢票，恶意倒卖非法获利。

其二，某些第三方平台的管理缺位，放任“黄牛”不仅以高于实际票价几十倍的价格倒卖，更存在泄露购票用户个人信息等严重侵害消费者权益的违法行为。

此外，随着文化和旅游市场重整回暖，这些场馆未来将面临来自世界各地的大客流，如果对恶意倒卖场馆门票的行为不及时进行严格执法和查处，则原有的供需矛盾紧张将进一步加剧，甚至损害上海城市形象。

因此，王莲华建议以立法形式规制票务市场违法违规行为，对目前市场上出现的哄抬票价、倒票等违法违规行为进行界定，并确定相应的处罚标准；对票务溢价进行限额或是禁止溢价行为。明确规范第三方平台从事代购票务的行为。

同时，王莲湖提出，应明确以文旅局、市场监管局为牵头部门，公安等相关部门按职责分工，确定执法协作机制，在全市范围内进行“违规倒卖博物馆等公益性场馆门票专项整治”行动。重点整治各类人为制造门票稀缺，加价销售等问题。

关键词： 上海天文馆