近年来，普陀区将建设社区综合为老服务中心列入重点工作，将其作为社区嵌入式养老服务体系的重要枢纽和支撑。为充分了解为老服务中心的功能建设与运营思路，探索为老服务中心在社区的嵌入式发展，社区综合为老服务中心能力提升课题组、华东政法大学副教授朱浩带领专家团队走进社区，对普陀区长风新村街道（清水湾）综合为老服务中心开展了一场社区养老课题研究。

(资料图片)

“1+x”多元化模式

让“养老”变“享老”

长风新村街道的老龄化社区居多，长风新村街道（清水湾）综合为老服务中心建成后，考虑到部分社区的老人距离中心较远，养老服务不便捷，为了进一步满足辖区老年人的养老服务需求，围绕总站先后陆续建立起长二一委、长四一委、普二、长三等多个为老服务分站，这种“1+x”的长风为老服务模式，“多量”“定点”式打造社区“嵌入式”养老平台，不仅有效解决了老人就近参与社区养老的问题，也更加明确老年人的需求所在、困难所在，促成了精准化、精细化为老服务的推进与落实，织就成了一张细密的为老服务网。

走进社区调研交流会

工作人员按其所在区域开展网格化模式，分片对60周岁以上老年人建立个人档案和服务需求数据库，尤其对特殊家庭老年人、分散供养特困人员等特殊老年人做出标识。精准服务内容。根据老年人实际需求确定服务内容，为有需求的老人提供衣、食、住、行、乐、医、健、学等全方位服务。

多站点融合运营的长风模式中不仅有效加强了区域内资源统筹调配，根据不同服务站的实际情况和资源优势，因地制宜向辖区老人提供各类特色服务，也便于有效融入多种老人晚年生活需求的“医食康养、文娱便民”内容，逐渐形成了辐射长风社区的“养老服务多面体”，保障社区内的老人充分享受到为老服务中心提供的便捷、优质的养老服务。

贴心服务

让“享老”变“宠老”

在长风新村街道（清水湾）综合为老服务中心里，每天来到这里参与活动的老人有百余人，负责运营的工作人员要保障多功能厅、阅览室、健身室、乒乓球室等多个适老化功能区的正常开放，满足老人文体、健身、阅读、观影及就餐、健康体检、理疗等多样化需求。

阅读

与此同时，中心也要保障老年人的身心健康，工作人员会安排为老人进行健康检测，了解老人的健康状况，确保发生异常情况时能够及时进行必要的干预；针对爱好不同的老人，组织大家参与到合唱队、时装队、舞蹈队、经络操等不同类型的兴趣活动当中；老人也可以选择在“长风清河书香荟”看书读报，开阔视野增长知识，或去观影室观看时事新闻，或欣赏工作人员精心挑选的影片；也可以和老伙伴去乒乓球室里“大战一场”......

打乒乓球

走出中心的工作人员则会选择为老年人进行上门服务，每天通过慰问、走访、调研等方式，关心社区独居、孤老等重点人群，了解他们的近况和需求，及时掌握并上报特殊群体对象在助餐、生活照护、就医等方面发生的困难情况，帮助协调解决基本生活保障问题。工作人员会及时了解老人们的生活需求，把磨刀、修伞、修鞋、小家电维修、量血压等十余项便民项目一站式送到老人的家门口，也会根据情况把理发、助浴、清洗油烟机等各项服务送进老人家中，真正解决老人生活中的“急难愁盼”事。

理发

不论是选择社区养老还是居家养老，长风新村街道（清水湾）综合为老服务中心的每一名工作人员都用实际行动将温暖送到老人身边，把为老服务送到老人心坎上，用贴心服务打造“花式宠老”，让他们安心生活，乐享幸福晚年。

专业运营

助力长风为老新风尚

长风新村街道委托乐助乐龄专业运营，每个服务站均配备为老服务专业人员，高质量开展老人日间照料中心、娱乐休闲、便民服务站等各类服务。

手工DIY

在长风新村街道各综合社区为老服务中心里，专业的服务人员还会根据不同时节或不同站点中的老人需求推出不同类型的服务项目，比如不定期引入健康义诊、养生讲座、医疗复建、心理咨询、法律咨询等，也会组织大家开展手工DIY、美食制作、运动会、观影会、节日茶话会等多种类型的休闲活动，为大家提供交流、互动的机会，进一步提升了老人们的归属感。

健康义诊

在日间照料中心，每周四的聚餐让老人们一起享受美好“食”光，每个月的生日会也是老人喜欢的庆生方式；中心还为20对优秀党员夫妇拍摄婚纱照，这也是长风新村街道别出心裁的为老服务......每一项为老服务的背后都是强大的团队配合，而每一位老人的开怀都是对乐助乐龄工作人员服务的最好回馈。专业的事情交由专业的团队来做，让社区为老服务的不断向上蓄力，让社区老人都能享受到“稳妥的幸福”，让长风新村街道综合为老服务中心的运营模式不断创新进步。

华东政法大学团队深入长风新村街道综合为老服务中心的调研，使得社区综合为老服务中心能力提升课题组细致深入地了解了综合为老服务中心的功能建设与发展情况，对总站与分站结合的“1+x”多元化模式表示认可，对专业团队合作的运营模式和对深入社区、上门走访的延展性服务提出形成可复制、可推广的经验，通过宣传向社会广泛宣传，为更多的综合为老服务中的建造提供样板，不仅为课题组有针对性开展下一步研究工作奠定了坚实的基础，也为长风新村街道优化为老服务，推进新一轮高效、优质的综合为老服务中心建设提供了新思路。

长风新村街道建设人人有责、人人尽责、人人享有的社区养老共同体，一方面加快人才培养赋能为老产业，一方面继续深耕社区综合为老服务中心的养老服务模式，努力绘就“长风破浪，靠谱前行”新画卷。长风新村街道联合社会专业养老服务机构乐助乐龄将继续深入打造“社区养老长风模式”，不断提升养老服务中心的现代化、专业化发展，让老年人共享改革发展成果，为推动老龄事业全面协调可持续发展添砖加瓦。

记者：普陀区融媒体中心长风分中心

编辑：黄湄

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