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“请问什么时候开始有不舒服的症状？”12月24日上午，在枫泾镇社区卫生服务中心兴塔分中心，市民们有序等待在发热哨点诊室前，“挂号、就诊、取药，10分钟左右就完成了诊疗过程。”沈小姐从昨晚开始有发热症状，因没有相应的药物，就前往家附近的社区卫生服务中心，“真没想到，会那么快地配到药”。

据枫泾镇社区卫生服务中心兴塔分中心总护士长江金梅介绍，自从疫情防控政策优化后，兴塔分中心就诊流程已逐步简化，目前发热患者只需通过预检分诊、测量体温后，就有护理专业人员引导前往发热哨点诊室就诊。对发热轻症病人进行诊治，而对于病情较重、社区无法处置的患者，会与上级医联体金山区中西医结合医院对接，开辟绿色通道予以转诊。

“也是为了更好的满足社区发热患者的就医需求，我们将原来的肝炎肠道门诊等诊室改建为发热哨点诊室，由原来的1间发热哨点诊室扩容到3间。以此形成相对较独立的发热诊疗区域，更好满足发热病人的就诊需求。目前，我们也同步将发热哨点诊室服务时间延长至每日的21点。”江金梅表示。

“而眼下最紧缺的是医护人员。我们都是确认自己无明显症状了，马上回到岗位。”江金梅前几天核酸呈阳性，并伴有咳嗽症状。当天是她确认无症状后返岗工作的第一天，“白天需要协调医护力量，晚上就自动增补到收费岗位，确保每个环节都有人”。

除医务人员自动补位的外，枫泾镇社区卫生服务中心也在尽全力统筹，主要派遣高年资的主治医师及有呼吸系统疾病治疗经验的医护人员到发热哨点诊室工作，确保负责人员相对固定。“目前中心每天安排在发热哨点诊室的医护人员7-8人。”枫泾镇社区卫生服务中心党支部书记陈引东介绍说。

与此同时，枫泾镇社区卫生服务中心专门设置了发热哨点诊室独立用药库，像一些相对紧缺的解热镇痛药、感冒药、止咳祛痰药、清热解毒中成药等，优先满足发热哨点诊室的需求。

目前，枫泾镇社区卫生服务中心共设置发热哨点诊室4间，包括在枫泾中心1间，兴塔分中心3间，并且在辖区内的23家村卫生室均设置有1个临时发热病人诊疗留观区。现阶段中心的4间发热哨点诊室及23家村卫生室临时发热病人诊疗留观区全面运行，日均可接诊发热患者达200多人，目前每天实际接诊发热患者约30-50人，主要集中在兴塔分中心。据悉，今后，中心也将根据发热病人就诊人数的变动，动态调整发热哨点诊间数量，以确保发热病人的就诊需求。

据陈引东介绍，居民如发热，需要开具解热镇痛类药品，可以就近到社区卫生服务中心、村卫生室或到二、三级综合医院挂号就诊配药。

针对敬老院内老年人等特殊人群，枫泾镇社区卫生服务中心可以派遣家庭医生提供上门代配药服务；也可以到中心开具防疫协定方，如金枫扶正方、金枫清解方等中药。

关键词： 社区卫生服务中心 发热哨点